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Von Hunderten bis zu Zehntausenden Sendungen pro Tag – unsere Plattform wächst mit Ihrem Geschäft. Sichern Sie sich für jede Sendung die besten Versandkonditionen, halten Sie Ihre Kunden informiert und zufrieden – bei gleichzeitig reduzierter Komplexität und geringeren Kosten.
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Von Hunderten bis zu Zehntausenden Sendungen pro Tag – unsere Plattform wächst mit Ihrem Geschäft. Sichern Sie sich für jede Sendung die besten Versandkonditionen, halten Sie Ihre Kunden informiert und zufrieden – bei gleichzeitig reduzierter Komplexität und geringeren Kosten.
Automatisierte Regeln übernehmen Versand und Retouren für Sie – sparen Sie Zeit, reduzieren Sie manuelle Arbeitsschritte und gewährleisten Sie reibungslose Auftragsabwicklung.
Schnellere Versandabwicklung, transparente Tracking-Informationen und einfache Retouren sorgen für ein erstklassiges Liefererlebnis – und unterstützen gleichzeitig nachhaltigere Versandprozesse.
Unsere Cloud-Lösung lässt sich problemlos mit Ihrem Shop, WMS oder ERP verbinden. Sie bietet maximale Verfügbarkeit und höchste Geschwindigkeit – auch beim Anbinden neuer Kunden oder beim Wechsel von Dienstleistern.
Behalten Sie Ihre Sendungen und Retouren jederzeit im Auge. Echtzeit-Tracking informiert Sie und Ihre Kunden automatisch – für volle Transparenz und ein gutes Gefühl.
Wählen Sie für jede Bestellung ganz einfach die beste Versandoption. Mit Hunderten von Carriern und Servicevarianten finden Sie immer die passende Lösung – ohne manuellen Aufwand.
Mit ISS haben Sie Zugriff auf über 280 Carrier und mehr als 3.000 Versandservices weltweit. So können Sie Ihren Kunden die besten Optionen in Bezug auf Kosten, Lieferzeit und Service bieten. Dies erhöht nicht nur die Flexibilität, sondern ermöglicht auch eine individuelle Gestaltung des Liefererlebnisses.
Beliefern Sie Kunden aus der nächstgelegenen Filiale und verkürzen die Lieferzeiten. Versandetiketten können manuell oder automatisiert direkt in der Filiale erstellt werden, um den Prozess zu optimieren. Zusätzlich ermöglichen unsere Lösungen eine effiziente Verwaltung von Rücksendungen. Mit ISS können Retourenetiketten zudem schnell erzeugt und nachverfolgt werden. Steigern Sie die Flexibilität und Zufriedenheit Ihrer Kunden mit einer maßgeschneiderten Delivery-Experience!
ISS bietet eine nahtlose ERP-Integration über moderne Webservices, mit der Ihre Mitarbeiter direkt im System Versand- und Retourenetiketten erstellen, Frachtkosten kalkulieren und Sendungen verfolgen können. Zudem ermöglicht ISS umfassendes KPI-Tracking mit gezielten Dashboards und Reports zur Auswertung der Carrier-Performance. Die Adress- und Service-Validierung stellt sicher, dass Auftragsdaten vor dem Versand geprüft werden, um nachfolgende, teils zeitkritische Prozesse ohne Unterbrechungen durchzuführen.
Die automatisierte Auswahl des am besten geeigneten Carriers erfolgt basierend auf verschiedenen Faktoren wie Preisen, Lieferzeiten, Liefergebieten sowie Gewicht, Dimensionen, etc. Dadurch stellen Sie sicher, dass jede Sendung optimal versendet wird.
Mit ISS verfügen Sie über ein System zur zentralen Versandabwicklung für alle Carrier. Unsere Lösung erstellt automatisch die passenden Versandetiketten für den jeweiligen Carrier und stellt sicher, dass alle Vorgaben des Versanddienstleisters eingehalten werden. Dadurch entfallen fehleranfällige Tätigkeiten, wie das manuelle Eingeben von Sendungsdaten in Carrier-Portalen, vollständig. Insbesondere während saisonaler Hochzeiten vermeiden Sie so Engpässe und kostspieliege Retouren.
Unsere hochperformante Lösung ermöglicht die vollautomatisierte Erzeugung von Versand- und Retourenetiketten am Packplatz oder während des Pick & Pack-Prozesses mit direkter Kommissionierung in den Versandbehälter. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, automatisierte Verpackungs- und Etikettier-Systeme anzubinden, um Effizienz und Genauigkeit weiter zu steigern. Mit der Unterstützung von ISS können Logistikdienstleister zudem verschiedene Mandanten verwalten, was einen flexiblen und effektiven Versandprozess gewährleistet.
ISS bietet ein internationales Carrier-Portfolio mit Anbindungen in Europa, den USA und Asien, sodass Ihr globaler Versand reibungslos abgewickelt werden kann. Die Plattform ist zudem skalierbar und flexibel: Bei Geschäftserweiterungen lassen sich mühelos neue Filialen, Lager, Carrier oder Mandanten integrieren, was das System ideal für wachsende Unternehmen und die Erschließung neuer Märkte macht.
Mit der ISS-Trackingplattform haben Sie alle Sendungen, einschließlich Ihrer eigenen Truckflotte, zentral im Blick. Über den Track & Trace Webservice können alle Tracking-Daten in Echtzeit an Ihr WMS, ERP, Shopsystem oder Kundensystem übermittelt werden. Um die Transparenz weiter zu erhöhen, erzeugt ISS einen Abliefernachweis (Proof of Delivery), der bestätigt, dass eine Sendung erfolgreich und ordnungsgemäß beim Empfänger angekommen ist. Dieser Nachweis schützt sowohl Versender als auch Carrier vor Streitigkeiten und kann bei Problemen oder Beschwerden als Grundlage zur Klärung von Missverständnissen verwendet werden.
Informieren Sie Ihre Kunden proaktiv und in Echtzeit per E-Mail über den aktuellen Lieferstatus und mögliche Lieferverzögerungen. Zusätzlich bietet die Tracking Page Ihren Kunden die Möglichkeit, den Echtzeit-Status ihrer Sendung sowie alle Versandstationen einfach und übersichtlich online zu verfolgen. Für ein optimales Marken-Branding kann diese Seite individuell im Unternehmensdesign angepasst werden.
Beim Versandmanagement müssen viele Faktoren berücksichtigt werden – von den angebundenen Carriern über Tarifvergleiche bis hin zu Systemkosten und IT-Integration. Wir beantworten die wichtigsten Fragen zur Nutzung und Anbindung eines Multi-Carrier-Versandsystems.
Wir unterstützen bereits über 280 Carrier weltweit – darunter Paketnetzwerke, Postdienste, Frachtanbieter und CEP-Spezialisten. In den meisten Fällen genügt es, den gewünschten Carrier in Ihrer Konfiguration zu aktivieren – ganz ohne neues Integrationsprojekt. Sollte ein Carrier fehlen, prüft unser Team die technischen Spezifikationen und Compliance-Anforderungen, erstellt die Anbindung und stellt sie als Managed Update bereit. So reduzieren Sie Ihre IT-Last und können Carrier-Optionen schnell skalieren.
Die meisten Projekte gehen innerhalb von 4 bis 12 Wochen live. Die genaue Dauer hängt von der Anzahl der Standorte, Carrier und Systeme ab, die Sie anbinden möchten. Von Ihrer Seite benötigen wir lediglich einen Projektverantwortlichen sowie Zugriff auf Ihre Logistik-, IT- und Operations-Teams. Wir liefern bewährte Rollout-Vorlagen, Testskripte und Schulungspakete – für eine schnelle Einführung und minimiertes Risiko. Ihr Team kann sich so auf das Wesentliche konzentrieren: den Versand.
Die Integration erfolgt über REST-APIs, Webhooks oder eine Web-Plattform. Typische Szenarien: Auftragsdaten fließen aus WMS/ERP zur Etikettenerstellung ins System, Versandereignisse werden zurück an Ihr TMS übermittelt, und Track-&-Trace-Informationen lösen automatische Kundenbenachrichtigungen aus. Zusätzlich bieten wir rollenbasierte Web-Interfaces für Versand und Kundenservice, sodass auch Nicht-IT-Nutzer direkt profitieren. Testumgebungen und versionierte APIs sorgen für Stabilität und Planbarkeit.
Das System ruft Carrier-Tarife und Servicedaten in Echtzeit ab. Es vergleicht Grundpreise, Zuschläge, Laufzeiten und Servicecodes über alle Carrier hinweg. Mit Geschäftsregeln steuern Sie die Auswahl, z. B. „Wähle die günstigste Express-Option unter 5 kg“ oder „Nutze die schnellste Economy-Option, wenn das Lieferdatum gefährdet ist.“ So nutzen Sie stets die kosten- oder serviceoptimalen Versandlösungen – nach Ihrer eigenen Strategie.
Wir unterstützen ZPL II und PDF – und damit praktisch alle gängigen Thermo- und Laserdrucker. Etiketten können einzeln oder im Batch erstellt werden; auch Manifestlisten, Zolldokumente und Multi-Parcel-Sendungen sind möglich. Dank zentral gepflegter Formate sind alle Etiketten carrierkonform – ohne Risiko für Abhol- oder Zustellfehler.
Alle Carrier-Events werden in einer standardisierten Zeitleiste konsolidiert, sodass Sie sich nicht mehr in mehrere Portale einloggen müssen. Kunden können bei wichtigen Meilensteinen automatisch informiert werden – etwa bei Übergabe, Zustellung oder Ausnahmen. Benachrichtigungen erfolgen per E-Mail, API oder Webhook. Das Ergebnis: weniger „Wo ist meine Bestellung?“-Anfragen und schnellere Problemlösungen.
Ja – das System erstellt automatisch konforme Etiketten, Manifestlisten und Zolldokumente. Servicecodes werden je nach Zielland gemappt, Adressen validiert und Routing-Regeln angewendet, um Exportfehler zu vermeiden. Das minimiert Verzögerungen beim Zoll und sorgt für reibungslose internationale Abläufe.
Retourenetiketten können automatisch erstellt werden – entweder im Paket oder digital auf Abruf. Regeln lassen sich nach Grund, Region oder Zeitraum definieren, z. B. „Kostenlose Retouren innerhalb von 30 Tagen für Inlandsbestellungen, aber nicht für Exporte.“ Alle Retourenflüsse werden im gleichen Dashboard wie der Versand angezeigt, und Analysen der Retourengründe helfen, zukünftige Rücksendungen zu vermeiden.
Sie haben die Wahl zwischen Cloud und Private Cloud. Daten werden stets verschlüsselt – sowohl im Transit als auch im Ruhezustand. Rollenbasierte Zugriffsrechte stellen sicher, dass nur befugte Personen sensible Daten einsehen. Unterstützt werden SSO, SAML und regionale Hosting-Optionen für Datenschutzanforderungen.
Unsere Supportpakete reichen von Standard-Support während der Geschäftszeiten bis zu 24/7-Abdeckung. Jedes Paket umfasst klare SLAs für Verfügbarkeit, Reaktions- und Lösungszeiten. Da die Software als Managed Service bereitgestellt wird, übernehmen wir Carrier-Updates und Compliance-Anpassungen zentral. Ihr Team muss sich nicht um neue Label-Spezifikationen oder EDI-Änderungen kümmern – sie sind im SLA enthalten.
Ob Cloud oder Private Cloud – Hochverfügbarkeit ist integriert. Updates werden versioniert, getestet und proaktiv eingespielt, z. B. bei neuen Carrier-Vorgaben. Wartungen werden im Voraus angekündigt, Ausfallzeiten auf ein Minimum reduziert.
Ja – das System unterstützt mehrere Standorte, Marken oder Mandanten. Jeder Standort kann eigene Absenderadressen, Carrier-Setups und Serviceregeln nutzen. Berechtigungen lassen sich segmentieren, sodass Teams nur relevante Sendungen sehen – ideal für 3PLs und Händler mit mehreren Geschäftseinheiten.
Wir bieten Sandbox-Umgebungen zum Testen, Onboarding-Workshops für Key-User sowie rollenspezifische Schulungen für Versand, Kundenservice und IT. Go-Live-Playbooks und Checklisten sorgen für einen strukturierten, risikoarmen Übergang. Nach dem Start erhalten Sie Zugang zu Support- und Wissensressourcen – damit neue Mitarbeitende schnell produktiv werden.
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