{"id":110226,"date":"2023-07-05T09:35:25","date_gmt":"2023-07-05T07:35:25","guid":{"rendered":"https:\/\/devepg.bfoundlabs.com\/case-studies\/dhl-boosts-effective-service-times-of-parcel-lockers-by-80-percent-with-greenplan\/"},"modified":"2025-07-25T12:21:43","modified_gmt":"2025-07-25T10:21:43","slug":"fmd-success-story","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/epg.com\/de\/logistik-know-how\/case-studies\/fmd-success-story\/","title":{"rendered":"FMD steigert die effektive Servicezeit mit Greenplan um 80\u202f%."},"excerpt":{"rendered":"<p>Im E-Commerce z\u00e4hlen Geschwindigkeit, Effizienz und Zuverl\u00e4ssigkeit \u2013 jedes Glied in der Logistikkette muss reibungslos funktionieren. Wenn ein einziges Teil ausf\u00e4llt, hat dies erhebliche Auswirkungen auf den Versandprozess sowie die Customer Journey und sch\u00e4digt den Ruf des Unternehmens erheblich \u2013 ganz abgesehen von der zuk\u00fcnftigen Kundenloyalit\u00e4t.<\/p>\n<p>Der deutsche Paketriese Deutsche Post DHL bietet ein landesweites Netz von unbemannten Schlie\u00dff\u00e4chern, den sogenannten \u201ePackstationen\u201c, mit Hilfe derer Kunden bequem Pakete versenden und empfangen k\u00f6nnen. Derzeit gibt es mehr als 12.500 Packstationen. Der Erfolg des Systems l\u00e4sst die Anzahl weiterwachsen \u2013 allein im Jahr 2022 kamen 3.000 hinzu \u2013, so dass mittelfristig 16.000 Packstationen zur Verf\u00fcgung stehen d\u00fcrften. Auch angesichts eines derart ambitionierten Wachstums m\u00fcssen die Packstationen sowohl zuverl\u00e4ssig als auch jederzeit funktionsf\u00e4hig sein, um den Kundenservice aufrechtzuerhalten. Die DPDHL Facility-Management Deutschland GmbH (FMD) sorgt f\u00fcr die Wartung und Instandhaltung des Packstationen-Netzes mit einem Team&#8230;<\/p>\n","protected":false},"featured_media":110227,"parent":0,"template":"","categories":[850],"tags":[],"product":[],"press-release-authors":[],"cs-industries":[188],"class_list":["post-110226","case-studies","type-case-studies","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-case-study-de","cs-industries-logistics-service-provider-de"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/epg.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies\/110226","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/epg.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies"}],"about":[{"href":"https:\/\/epg.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/case-studies"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/epg.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/110227"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/epg.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=110226"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/epg.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=110226"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/epg.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=110226"},{"taxonomy":"product","embeddable":true,"href":"https:\/\/epg.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/product?post=110226"},{"taxonomy":"press-release-authors","embeddable":true,"href":"https:\/\/epg.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/press-release-authors?post=110226"},{"taxonomy":"cs-industries","embeddable":true,"href":"https:\/\/epg.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/cs-industries?post=110226"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}