Por qué los sistemas de asistencia guiados por voz impulsan la intralogística

En el contexto de la digitalización, las empresas necesitan sistemas de asistencia inteligentes que respalden de manera óptima a los empleados en sus tareas diarias y garanticen un flujo continuo de datos digitales.

El picking por voz es una solución IT diseñada para este propósito. Su éxito no es casualidad: además de ofrecer costos escalables, gracias a modelos de alquiler de hardware y soluciones en la nube, su uso intuitivo resulta particularmente atractivo.

Incluso los nuevos empleados o el personal temporal pueden empezar a trabajar sin necesidad de una formación extensa, ya que las soluciones modernas funcionan de manera independiente del hablante, eliminando la necesidad de entrenamientos individuales.

Además, el picking por voz puede implementarse en casi todos los procesos logísticos donde se requiere mover mercancías en el almacén. Soluciones como la LYDIA Voice Suite actúan como asistentes personales para el personal del almacén en cada una de estas tareas.

Acompañamiento inteligente durante toda la jornada laboral

La voz de LYDIA guía a los operarios de picking en numerosos almacenes a nivel mundial, llevándolos por la ruta más corta hasta su destino para la recopilación de pedidos.

De forma similar a un sistema de navegación, LYDIA proporciona orientación por voz dentro del almacén, lo que permite a los trabajadores familiarizarse rápidamente con el entorno. Gracias a la operación intuitiva del software, cualquier empleado puede empezar a utilizar el sistema de inmediato.

Y no es de extrañar: el lenguaje es la forma más natural de comunicación. Antes de leer y escribir, primero escuchamos y hablamos. En la vida cotidiana, los asistentes de voz se han convertido en herramientas indispensables, facilitándonos diversas tareas.

Las tecnologías de voz modernas están disponibles en todos los idiomas e incluso reconocen dialectos, una ventaja clave de soluciones avanzadas como LYDIA.

Además, la elección del hardware es flexible: los empleados pueden usar headsets con micrófono y altavoz, chalecos ergonómicos como el LYDIA VoiceWear, o incluso dispositivos inteligentes industriales.

También es posible complementar el sistema con información visual adicional en pantallas de dispositivos. El uso de smartwatches o smartphones, donde se muestran imágenes de productos y datos adicionales, aumenta aún más la seguridad en los procesos.

Mínima tasa de error

Las estadísticas confirman la alta eficiencia de las soluciones de voz en el almacén. Desde su introducción a finales de los años 90, esta tecnología ha destacado por su baja tasa de errores en el proceso de picking.

Con una tasa de error promedio de solo 0.08 %, el picking por voz supera ampliamente a otros métodos tradicionales, como la lista de picking en papel (0.36 %), las terminales portátiles PDC (0.46 %) o el Pick by Light (0.4 %).

La razón es evidente: el software de voz actúa como un copiloto virtual, supervisando cada paso del proceso y optimizando la ruta del operario.

Esto permite que los empleados se concentren totalmente en el proceso de picking, sin distracciones como la consulta repetida de listas en papel o pantallas.

Otro gran beneficio es la conexión directa de la solución con el sistema de gestión de almacenes (WMS) o ERP, lo que mejora la integración y la gestión eficiente del almacén.

Mayor satisfacción laboral gracias a la ergonomía

El picking por voz ha evolucionado constantemente, adaptándose a las crecientes exigencias en términos de ergonomía y bienestar de los empleados.

Soluciones como el LYDIA VoiceWear se han consolidado en el mercado como una alternativa eficiente: los micrófonos y la computadora de voz VOXTER están integrados en un chaleco ergonómico, que el operario puede llevar cómodamente sobre su ropa.

Con esta solución, ya no es necesario usar un headset, lo que optimiza la ergonomía en el trabajo y aumenta la satisfacción de los empleados.

Además, el software de voz no requiere ajustes individuales para cada usuario. Gracias a su tecnología independiente del hablante, los trabajadores temporales pueden comenzar a operar con el sistema de inmediato, sin necesidad de configuraciones adicionales.

La voz como pilar de la intralogística del futuro

El picking por voz se ha convertido en un elemento clave de la Logística 4.0, impulsando la digitalización de los procesos intralogísticos.

Y esto es solo el principio: las soluciones de voz continuarán desempeñando un papel esencial en la optimización de la logística y seguirán evolucionando con el tiempo.

Una cosa es segura: la voz nunca desaparecerá del almacén.