{"id":80899,"date":"2024-08-13T07:37:15","date_gmt":"2024-08-13T05:37:15","guid":{"rendered":"https:\/\/devepg.bfoundlabs.com\/service\/support\/"},"modified":"2025-07-17T15:24:20","modified_gmt":"2025-07-17T13:24:20","slug":"soporte","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/epg.com\/latam\/clientes\/servicio\/soporte\/","title":{"rendered":"Soporte"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Servicio y soporte<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t
Homepage<\/a><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Un solo contacto para cada necesidad.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Atenci\u00f3n al cliente, soporte t\u00e9cnico y hardware adecuado: somos tu proveedor integral. Cumplimos con los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de calidad y somos tu punto de contacto para servicios con valor a\u00f1adido. Queremos ayudarte a mantener tus soluciones log\u00edsticas siempre actualizadas. Por eso, invertimos continuamente en la capacitaci\u00f3n y formaci\u00f3n de nuestros expertos de servicio EPG. Ya sea desarrollo, ventas o reparaci\u00f3n: nuestros servicios son tu seguro contra tiempos de inactividad y fallos en el almac\u00e9n<\/strong>.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

SIEMPRE TENEMOS TUS OBJETIVOS EN MENTE<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Tu sello de protecci\u00f3n para procesos log\u00edsticos seguros<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Soporte 24\/7<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Ofrecemos una l\u00ednea de atenci\u00f3n multiling\u00fce<\/strong> disponible las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, para asegurarnos de que recibas el soporte completo que necesitas.
Nuestros expertos log\u00edsticos est\u00e1n disponibles en minutos \u2013 incluso a nivel global.
Podemos acceder a tu sistema de forma remota a trav\u00e9s de Internet o mediante transmisi\u00f3n de datos por radiofrecuencia (RF).
T\u00fa decides qu\u00e9 incluir en tu paquete de servicio.
Adem\u00e1s, te asesoramos con gusto sobre nuestros contratos de mantenimiento flexibles<\/strong> en duraci\u00f3n y caracter\u00edsticas.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Monitoreo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Si contratas nuestro servicio 24\/7, tambi\u00e9n tendr\u00e1s acceso a nuestro sistema de monitoreo.
Supervisamos continuamente tus procesos y detectamos cualquier anomal\u00eda al instante.
En caso de que ocurra alguna irregularidad, nos pondremos en contacto contigo o nos conectaremos directamente a tu sistema v\u00eda VPN.
As\u00ed garantizamos que tu sistema est\u00e9 siempre operativo.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Servicio de reparaci\u00f3n y soporte de hardware.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

En caso de da\u00f1os o fallos, una respuesta r\u00e1pida es esencial. En nuestro Technical Solution Center (TSC)<\/strong> nos encargamos del mantenimiento y de reparaciones oportunas de tu hardware. Si es necesario, nuestro centro de reparaci\u00f3n puede ofrecer servicio in situ<\/strong> o proporcionarte equipos de reemplazo temporales<\/strong>. Adem\u00e1s, el TSC gestiona la implementaci\u00f3n completa de tu infraestructura log\u00edstica<\/strong>, como redes, soluciones de transmisi\u00f3n de datos por radiofrecuencia o sistemas Pick-by-Voice, todo seg\u00fan tus necesidades espec\u00edficas.<\/p>

Te ofrecemos un paquete de servicio integral<\/strong> para todo tu hardware de almac\u00e9n. Mantenemos alianzas estrat\u00e9gicas<\/strong> con proveedores l\u00edderes como IBM, topsystem, Zebra o Datalogic<\/strong> desde hace a\u00f1os. Junto con ellos, desarrollamos constantemente nuevas soluciones de hardware. Ya sea dispositivos port\u00e1tiles, terminales para montacargas o sistemas Pick-by-Voice: integramos el sistema adecuado en tu almac\u00e9n. <\/strong>Y no solo gestionamos la adquisici\u00f3n del hardware: tambi\u00e9n organizamos toda la gesti\u00f3n de licencias<\/strong>, incluyendo el registro de contratos de mantenimiento y acuerdos de licencia<\/strong>.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Siempre un paso log\u00edstico adelante<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\u00bfTe gustar\u00eda saber m\u00e1s o tienes preguntas sobre nuestras soluciones?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPONTE EN CONTACTO CON NOSOTROS<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t
\n\t\n\n\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t<\/linearGradient>\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t<\/linearGradient>\n\t\n\t\n<\/svg>\n
\n\t\t
0<\/span><\/div>\n\t\t<\/div><\/div>\t<\/div>\n\t
\n\t\t\t
\n\t\t
Usuarios de LFS<\/div>\t\t
en todo el mundo<\/div>\t<\/div>\n\t<\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t
\n\t\n\n\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t<\/linearGradient>\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t<\/linearGradient>\n\t\n\t\n<\/svg>\n
\n\t\t
0<\/span><\/div>\n\t\t<\/div><\/div>\t<\/div>\n\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t
\n\t\n\n\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t<\/linearGradient>\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t<\/linearGradient>\n\t\n\t\n<\/svg>\n
\n\t\t
0<\/span><\/div>\n\t\t<\/div><\/div>\t<\/div>\n\t
\n\t\t\t
\n\t\t
D\u00edas de soporte<\/div>\t\t
24\/7<\/div>\t<\/div>\n\t<\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t
\n\t\n\n\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t<\/linearGradient>\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t<\/linearGradient>\n\t\n\t\n<\/svg>\n
\n\t\t
0<\/span><\/div>\n\t\t<\/div><\/div>\t<\/div>\n\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t
\n\t\n\n\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t<\/linearGradient>\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t<\/linearGradient>\n\t\n\t\n<\/svg>\n
\n\t\t
0<\/span>%<\/span><\/div>\n\t\t<\/div><\/div>\t<\/div>\n\t
\n\t\t\t
\n\t\t
Soporte<\/div>\t\t
global<\/div>\t<\/div>\n\t<\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t
\n\t\n\n\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t<\/linearGradient>\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t<\/linearGradient>\n\t\n\t\n<\/svg>\n
\n\t\t
0<\/span><\/div>\n\t\t<\/div><\/div>\t<\/div>\n\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Servicio y soporte Homepage Un solo contacto para cada necesidad. Atenci\u00f3n al cliente, soporte t\u00e9cnico y hardware adecuado: somos tu proveedor integral. Cumplimos con los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de calidad y somos tu punto de contacto para servicios con valor a\u00f1adido. Queremos ayudarte a mantener tus soluciones log\u00edsticas siempre actualizadas. Por eso, invertimos continuamente en […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":80115,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_titles_title":"Soporte | EPG ONE","_seopress_titles_desc":"Soporte | Optimiza tu log\u00edstica con nuestro soporte y servicios expertos. Desde soporte t\u00e9cnico hasta hardware, garantizamos la eficiencia de tu almac\u00e9n.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"both","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":301,"_seopress_analysis_target_kw":"","content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-80899","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/epg.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/80899","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/epg.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/epg.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/epg.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/epg.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=80899"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/epg.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/80899\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/epg.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/80115"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/epg.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=80899"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}