{"id":80903,"date":"2024-08-13T07:37:15","date_gmt":"2024-08-13T05:37:15","guid":{"rendered":"https:\/\/devepg.bfoundlabs.com\/service\/support\/"},"modified":"2025-07-17T15:24:30","modified_gmt":"2025-07-17T13:24:30","slug":"suporte","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/epg.com\/pt-br\/clientes\/servico\/suporte\/","title":{"rendered":"Suporte"},"content":{"rendered":"\t\t
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Servi\u00e7o e suporte<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Homepage<\/a><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Um s\u00f3 contato para todos os casos.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Suporte, servi\u00e7o e hardware adequados \u2013 conosco voc\u00ea recebe tudo de uma \u00fanica fonte. Satisfazemos as mais altas exig\u00eancias de qualidade e somos sua parceria de contato para servi\u00e7os de valor agregado. Com isto, suas solu\u00e7\u00f5es s\u00e3o sempre atualizadas, com investimento constante no aperfei\u00e7oamento de nossos especialistas em servi\u00e7o EPG; seja desenvolvimento, vendas ou reparo. Nossas potencialidades s\u00e3o sua prote\u00e7\u00e3o contra tempos de parada e falhas na armazenagem.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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TEMOS SEUS OBJETIVOS SEMPRE EM VISTA.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Sua prote\u00e7\u00e3o para processos log\u00edsticos seguros.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Suporte 24 horas por dia \/ 7 dias por semana<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Dia e noite, sete dias por semana oferecemos a voc\u00ea uma hotline de servi\u00e7o em v\u00e1rios idiomas para um acompanhamento abrangente. Nossos especialistas em armazenagem ajudam voc\u00ea dentro de alguns minutos \u2013 e isto em todo o mundo. Atrav\u00e9s da transmiss\u00e3o de dados por radiofrequ\u00eancia ou Internet, acessamos seu sistema online. Decida voc\u00ea mesmo, que precis\u00e3o ter\u00e1 seu pacote de servi\u00e7os. Assessoramos voc\u00ea quanto a nossos contratos de manuten\u00e7\u00e3o com per\u00edodos de funcionamento e capacidades flex\u00edveis.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Monitoramento<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Fa\u00e7a sua decis\u00e3o por nosso suporte 24 horas por dia \/ 7 dias por semana, lucre tamb\u00e9m com nosso sistema de monitoramento. Temos sempre seus processos em vista. Reconhecemos irregularidades de modo imediato. Por fim, entre em contato conosco ou nos acesse atrav\u00e9s de uma conex\u00e3o VPN diretamente ao sistema de clientes. Assim asseguramos que sua instala\u00e7\u00e3o se mantenha em opera\u00e7\u00e3o a qualquer momento.\u00a0<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Servi\u00e7o de reparo e suporte de hardware<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Em caso de danos, tudo deve ser resolvido muito r\u00e1pido: Em nosso Centro de Solu\u00e7\u00f5es T\u00e9cnicas (TSC), nos preocupamos com a manuten\u00e7\u00e3o e reparos oportunos de seu hardware. Nosso centro de reparos ajuda voc\u00ea em caso de danos, inclusive com aparelhos locados e servi\u00e7o no local. Al\u00e9m disto, o TSC tamb\u00e9m se preocupa com a instala\u00e7\u00e3o de toda a infraestrutura t\u00e9cnica de armazenagem. Integramos de modo individualizado redes, solu\u00e7\u00f5es de transmiss\u00e3o de dados ou Pick by Voice e segundo suas solicita\u00e7\u00f5es.<\/p>

Oferecemos a voc\u00ea um servi\u00e7o dia e noite para seu hardware de armazenagem. H\u00e1 anos atendemos “parcerias de design” com os l\u00edderes mundiais de mercado como IBM, topsystem, Zebra ou Datalogic. Juntos desenvolvemos constantemente novas solu\u00e7\u00f5es de hardware. Sejam aparelhos port\u00e1teis, terminais de empilhadeiras ou ‘Pick by Voice’ \u2013 integramos o sistema adequado em seu dep\u00f3sito. Para isto, n\u00e3o nos preocupamos apenas com o fornecimento do hardware, mas tamb\u00e9m organizamos para voc\u00ea toda a gest\u00e3o de licen\u00e7a bem como o registro de seus contratos de manuten\u00e7\u00e3o e licen\u00e7a.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Sempre um passo de log\u00edstica \u00e0 frente.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Quer saber<\/span>\u00a0mais ou tem d\u00favidas sobre os nossos servi\u00e7os?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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usu\u00e1rios LFS<\/div>\t\t
no mundo todo<\/div>\t<\/div>\n\t<\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dias<\/div>\t\t
Suporte vinte e quatro horas<\/div>\t<\/div>\n\t<\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Suporte<\/div>\t\t
em todo o mundo<\/div>\t<\/div>\n\t<\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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