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Ehrhardt Partner Group

Riconoscimento vocale basato su AI

REWE Dortmund aumenta la capacità di picking del 10% con LYDIA Voice

REWE Dortmund ha scelto LYDIA Voice per soddisfare le esigenze di picking nel nuovo centro per prodotti freschi. Fornita da EPG (Ehrhardt Partner Group), la soluzione ha convinto l’azienda grazie alle sue capacità di riconoscimento vocale altamente affidabili, anche per operatori con accenti marcati. Combinata con un hardware intuitivo e facile da usare, la tecnologia garantisce un elevato livello di soddisfazione sia per gli operatori che per il management, portando a un aumento del 10% della capacità di picking per frutta e verdura.

REWE Dortmund utilizza già soluzioni di voice picking in altre aree del magazzino. Con l’introduzione di LYDIA Voice, ora due sistemi vocali vengono utilizzati in parallelo.

Who is REWE?

REWE is the second-largest food retailer in Germany after Edeka and is part of the cooperative REWE Group, founded in 1927. With over 3,600 stores, REWE offers a wide range of products, including private labels, organic goods, and regional specialties. In addition to brick-and-mortar supermarkets, REWE operates an online shop with delivery and pickup services.

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Key facts at a glance

The results

Challenge

  • Strategia a due fornitori per il voice picking
  • Soluzione vocale senza necessità di training vocale
  • Alta disponibilità per assistenza tecnica

Solution

  • Fase di test con LYDIA Voice in parallelo al sistema esistente
  • Integrazione di LYDIA Voice nel nuovo centro per prodotti freschi con riconoscimento vocale basato su AI, senza necessità di training vocale

Outcome

  • Facilità d'uso, meno errori
  • Funzionamento fluido dei due sistemi vocali in parallelo
  • Aumento del 10% delle prestazioni di picking
Stefan Hahn, Geschäftsbereichsleiter Supply Chain Management Rewe
“Il sistema ha soddisfatto pienamente le nostre aspettative. L’integrazione è stata fluida e la collaborazione con il team LYDIA Voice si basa su un alto livello di fiducia.”
Stefan Hahn
Head of Supply Chain Management, REWE Dortmund
“Il sistema ha soddisfatto pienamente le nostre aspettative. L’integrazione è stata fluida e la collaborazione con il team LYDIA Voice si basa su un alto livello di fiducia.”
“Il sistema ha soddisfatto pienamente le nostre aspettative. L’integrazione è stata fluida e la collaborazione con il team LYDIA Voice si basa su un alto livello di fiducia.”

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