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APAC + MEA (3)
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Le système de gestion au sol GHS d’EPG répond à toutes les exigences des aéroports et des opérations d’assistance en escale pour une gestion efficace des contrats et de la facturation. Il comprend notamment la préparation des contrats d’assistance, l’enregistrement complet (mobile) des activités, la facturation et la facturation de tous les services d’assistance au sol fournis. La facturation est basée sur les contrats conclus entre les prestataires d’assistance au sol et les compagnies aériennes, qui couvrent les services d’assistance au sol, ainsi que sur les services supplémentaires définis dans le contrat (suppléments). Tous les services qui dépassent le contrat initial sont enregistrés comme services ad hoc et seront facturés sur la base du tarif publié. Rien n’est oublié et vous augmentez votre chiffre d’affaires.
Le secteur de l’aviation est en constante évolution et doit faire face à de nouveaux défis : les délais d’exécution des services d’assistance en escale sont de plus en plus courts, les technologies progressent, les réseaux s’étendent et les entreprises sont soumises à une forte pression pour innover. Les entreprises d’assistance en escale doivent non seulement répondre simultanément aux besoins de nombreux clients chaque jour, mais aussi fournir toute une gamme de services différents. Il est donc essentiel de pouvoir vérifier rapidement et de manière fiable si les services en question sont couverts par les contrats existants ou s’ils constituent des services supplémentaires. Libérez tout le potentiel de vos services aéronautiques ! Découvrez COMMENT dans notre livre blanc destiné à l’industrie aéronautique.
y compris la gestion de l’accord standard de services d’assistance en escale (SGHA) et de l’accord de niveau de service (SLA)
Enregistrement des services mobiles à l’aide d’appareils mobiles ou du terminal web
Planification intégrée des vols au niveau saisonnier et quotidien
Compatible avec plusieurs stations et plusieurs pays
Gestion intégrée de la TVA
Système de facturation certifié
« Le système de gestion au sol (GHS) d’EPG comprend une puissante fonctionnalité de gestion des contrats et de la facturation qui intègre les conditions contractuelles et les données de vol pour la facturation automatique de tous les services fournis. Depuis sa mise en œuvre, nous avons pu augmenter considérablement la facturation de nos frais de manutention. »
Amélie Charisius, directrice générale, AHS
GHS est la solution complète et efficace pour la gestion au sol. Afin que le système puisse exploiter tout son potentiel, ses fonctionnalités sont précisément adaptées aux besoins des opérations de gestion au sol et à ceux de nos clients.
Sans données de vol constamment mises à jour, tout s’arrête. GHS repose donc sur une planification saisonnière intégrée des vols, qui comprend toutes les tâches liées à la planification des vols. GHS dispose pour cela de différents outils d’interface, tels que les messages IATA/AFTN, FHKD ou les systèmes des compagnies aériennes, afin que les horaires de vol saisonniers puissent être créés ou importés pour une période définie sur une interface utilisateur librement configurable.
GHS génère automatiquement les horaires de vol quotidiens à partir des données de planification saisonnière, qui sont nécessaires à la planification et à l’exécution des opérations d’assistance en escale. Ceux-ci sont continuellement mis à jour et disponibles en temps réel via une connexion à une base de données AODB locale ou aux messages SITA. La planification quotidienne des vols comprend toutes les données de vol de base, telles que les heures de départ et d’arrivée prévues, les données relatives aux avions et les positions de stationnement, ainsi que les données opérationnelles, telles que les retards et les données de chargement. Toutes ces informations servent de base à la facturation des services d’assistance fournis.
GHS génère automatiquement les horaires de vol quotidiens à partir des données de planification saisonnière, qui sont nécessaires à la planification et à l’exécution des opérations d’assistance en escale. Ceux-ci sont continuellement mis à jour et disponibles en temps réel via une connexion à une base de données AODB locale ou aux messages SITA. La planification quotidienne des vols comprend toutes les données de vol de base, telles que les heures de départ et d’arrivée prévues, les données relatives aux avions et les positions de stationnement, ainsi que les données opérationnelles, telles que les retards et les données de chargement. Toutes ces informations servent de base à la facturation des services d’assistance fournis.
GHS vous permet d’enregistrer toutes les activités et de facturer les vols et les événements non liés aux vols, sur la base des services d’assistance définis dans les contrats et des données du plan de vol applicable. Ces données sont importées et mises à jour automatiquement à partir du programme de vol quotidien.
Tous les événements hors vol peuvent être créés manuellement si nécessaire. GHS vous permet d’enregistrer les activités directement au point de prestation du service, par exemple à l’aide d’un appareil mobile sur le tarmac ou sur un terminal web. Tous les frais et prix sont calculés automatiquement lors de la saisie des données. Dans le même temps, le système effectue une comparaison entre les prix définis dans le contrat et les données de vol réelles. Les services supplémentaires sont documentés directement après leur saisie et sont inclus dans la facturation.
GHS attribue automatiquement les services enregistrés aux conditions contractuelles appropriées. Cette attribution se base sur un règlement commercial qui inclut la gestion des devises étrangères, le traitement de la TVA et d’autres fonctionnalités. La facture est ensuite générée numériquement et automatiquement pour tous les services de traitement fournis, ainsi que pour les services spéciaux enregistrés. GHS prend également en charge la facturation automatisée de ces services.
Les factures générées peuvent être imprimées ou envoyées au client par e-mail. GHS propose différents formats de facturation électronique, tels que IATA SIS, numérisant ainsi l’ensemble du processus de facturation avec le client. Les données de facturation sont envoyées par voie électronique via une interface vers n’importe quel système ERP connecté. Votre client peut ensuite vérifier très facilement la facture sur le portail web de la compagnie aérienne, ce qui accélère l’ensemble du processus de paiement et vous permet d’être payé plus rapidement. GHS dispose également d’une gestion intégrée des paiements en espèces avec fonction de caisse enregistreuse, de sorte que la fonctionnalité de paiement en espèces, requise dans de nombreux aéroports pour facturer les frais d’aéroport et d’administration, est déjà intégrée.
Nous fournissons des modules performants aux sociétés d’assistance en escale et aux aéroports afin que vous puissiez bénéficier d’une gestion professionnelle des contrats et de la facturation, et enregistrer et facturer de manière transparente tous les services fournis.
Évitez les factures erronées et le processus fastidieux de correction. Les factures générées sont fournies au client sur le portail Web de la compagnie aérienne de manière transparente et claire afin qu’il puisse les vérifier, ce qui réduit considérablement le nombre de demandes de renseignements de la part des clients. Et, au final, vous êtes payé plus rapidement.
GHS prend en charge l’enregistrement des activités via un appareil mobile. Cela signifie que les employés peuvent enregistrer leurs activités directement sur site, par exemple sur le tarmac, garantissant ainsi que tous les services que vous avez fournis sont bien enregistrés et, au final, facturés.
Notre système de gestion au sol dispose de toutes les interfaces et fonctions nécessaires dans le secteur aéronautique pour fournir des données de planification de vol. Le SITA Message Parser est utilisé pour attribuer les différents types de messages SITA aux vols, puis pour lire et interpréter ces messages. Il fournit également davantage de données de planification, telles que le nombre réel de passagers. L’ensemble des données est ensuite utilisé pour fournir et facturer les services.
GHS dispose d’une fonction intégrée de gestion des paiements en espèces avec caisse enregistreuse. Le système couvre ainsi également la fonctionnalité de paiement en espèces requise dans de nombreux aéroports pour établir les frais d’utilisation et autres charges. Pour un traitement rapide des modalités de paiement, le tout à partir d’un seul outil.
(Fiche d’information GHS)
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