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Responsabilité sociale des entreprises chez EPG

Notre contribution pour un monde plus durable

Assumer la responsabilité de manière durable

Comment un logiciel logistique peut-il contribuer à la durabilité ? Nous en sommes convaincus : grâce à nos clients. Nos solutions aident les entreprises du monde entier à agir de manière plus économique, à améliorer leur efficacité et ainsi à réaliser des économies. Nous veillons à ce que l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement – de la production jusqu’au client final – soit optimisé de manière sécurisée et durable. Avec nos solutions logicielles intelligentes, nous rendons le monde de la logistique chaque jour un peu plus intelligent. Pour les employés de la logistique, nous créons un environnement de travail agréable en veillant à ce que nos systèmes prennent en compte l’ergonomie et la facilité d’utilisation. Nous accordons toujours une grande importance aux facteurs écologiques, sociaux et économiques afin d’offrir un maximum d’avantages à toutes les parties prenantes de la chaîne d’approvisionnement.

Nous impliquons nos plus de 1 000 collègues, qui travaillent dans le monde entier, dans notre stratégie de Responsabilité Sociale des Entreprises. L’objectif : obtenir un impact tourné vers l’avenir et durable, en interne, auprès de nos clients, partenaires et fournisseurs ainsi que dans la société.

Conscience environnementale et gestion de l'environnement

La conscience environnementale et la gestion de l'environnement sont des éléments clés pour un avenir durable. Ils aident à utiliser les ressources naturelles de manière responsable et à réduire les impacts écologiques de l'activité humaine. Grâce à des mesures ciblées et à un comportement plus conscient, les entreprises et les particuliers peuvent ensemble contribuer à la protection de notre environnement. L'objectif est de concilier action économique et responsabilité écologique. Pour y parvenir, nous examinons continuellement nos activités et cherchons des optimisations constantes dans tous les domaines. Car, en tant que groupe d'entreprises actif à l'échelle mondiale, nous sommes conscients de notre responsabilité.

Transports aériens plus durables avec GoGreen Plus

Le site EPG à Aix-la-Chapelle (topsystem GmbH) a utilisé en 2025 le service de transport à faible émission DHL GoGreen Plus pour les transports aériens. Selon le certificat, les émissions puits à roue des transports enregistrés étaient de 5,19 tonnes d'équivalent CO₂ (CO₂e) – contre 6,69 tonnes de CO₂e pour le service de référence comparable. Grâce à l'utilisation et à l'attribution comptable de carburant d'aviation durable (SAF), 1,50 tonne de CO₂e, soit 22,37 % des émissions, ont ainsi pu être réduites. Les valeurs indiquées sur le certificat ont été vérifiées dans le cadre du service GoGreen Plus par un tiers indépendant.

0

Pourcentage

moins d’émissions

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Tonnes

Réduction des émissions de CO₂e

0

Pourcentage

part SAF indiqué

Agir de manière orientée sur les valeurs tout au long de nos chaînes d'approvisionnement

Notre code de conduite constitue la base d'une action responsable chez EPG – envers les employés, clients, partenaires, fournisseurs, la société et l'environnement. Il définit des normes contraignantes pour les droits humains, les conditions de travail équitables, la protection des données, la sécurité informatique, la responsabilité environnementale et un comportement intègre.
Nous, en tant qu'EPG, sommes conscients que nos produits innovants ont non seulement un impact décisif sur les chaînes d'approvisionnement de nos clients dans le monde entier, mais que nous portons également une grande responsabilité dans les domaines suivants : les personnes qui travaillent quotidiennement avec nos logiciels et matériels, nos employés, qui développent constamment de nouvelles idées et les mettent en pratique, la société, dont nous faisons partie, l'environnement, qui est la base de la vie et de la santé de tous les humains et animaux. Poussés par le souci d'optimiser les chaînes d'approvisionnement du monde grâce à des solutions intelligentes, nous veillons à ce que nos propres chaînes d'approvisionnement respectent également les normes élevées auxquelles nous nous tenons en tant qu'entreprise. EPG s’engage à respecter le présent Code de conduite. Celui-ci s’appuie sur des principes et cadres reconnus au niveau international, notamment la Déclaration universelle des droits de l’homme des Nations Unies, la Convention relative aux droits de l’enfant (« Convention des Nations Unies relative aux droits de l’enfant »), la Convention de sauvegarde des droits de l’homme et des libertés fondamentales (« Convention européenne des droits de l’homme »), les conventions de l’Organisation internationale du Travail (« conventions de l’OIT »), les Principes directeurs de l’OCDE à l’intention des entreprises multinationales, le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (règlement (UE) 2016/679, RGPD) ainsi que la loi allemande sur le devoir de diligence dans les chaînes d’approvisionnement. En outre, nous respectons les législations nationales applicables en matière de protection des données dans les pays où nous exerçons nos activités.

Multikulturelles Team im Büro bei einer Besprechung

Droits humains

En tant qu’entreprise internationale, nous nous engageons à ce que tous les êtres humains dans le monde disposent des droits établis dans la Déclaration universelle des droits humains des Nations Unies et dans la Convention de sauvegarde des droits humains et des libertés fondamentales (« Convention européenne des droits humains »), quelle que soit leur origine.

Le respect des droits humains commence pour nous au sein de notre propre entreprise. Chaque employé est invité à prendre en compte les droits des autres dans son action quotidienne et à signaler les incidents où les droits d’autrui sont restreints ou violés.

En tant qu’entreprise, nous nous éloignons particulièrement des mesures par lesquelles d’autres personnes se voient illégalement confisquer des terres et donc leur moyen de subsistance. Cela vaut également lorsque nous ne bénéficiions que indirectement de telles mesures.

En tant qu’EPG, nous ne commissionnons aucun fournisseur ou prestataire qui ne respecte pas les droits humains.

Kinder spielen fröhlich mit Seifenblasen im Park.

Travail des enfants

Les enfants sont un élément important lorsqu’il s’agit de façonner l’avenir. C’est pourquoi nous estimons que tous les enfants ont le droit de grandir de manière appropriée à leur âge, de découvrir le monde de manière ludique et de recevoir la meilleure éducation possible afin d’être préparés aux défis de demain. Dans notre crèche EPGlinos, les enfants de nos employés et de notre voisinage ont la possibilité de vivre cela.

Malheureusement, tous les enfants n’ont pas de telles opportunités. Le travail des enfants, y compris la traite d’enfants et le travail dangereux, demeure encore aujourd’hui un problème sérieux dans de nombreuses régions du monde. C’est pourquoi nous rejetons toute collaboration avec des fournisseurs qui emploient des enfants en violation des conventions pertinentes de l’OIT et de la Convention des Nations Unies relative aux droits de l’enfant, ou qui tirent profit de pratiques interdites au détriment des enfants. Notre refus du travail des enfants s’applique même lorsque les lois locales autorisent le travail des enfants.

Hand mit digitalem Schloss und Netzwerksymbolen

Sécurité informatique

De plus en plus de nos clients apprécient les avantages du logiciel en tant que service (également appelé « SaaS »). Dans le SaaS, le logiciel n’est pas installé sur le système informatique du client, mais le client se connecte via Internet au serveur du fournisseur (par exemple EPG), sur lequel le logiciel est exécuté. Grâce aux progrès techniques constants, la tendance du marché va clairement dans le sens où ces solutions complètes remplacent les installations logicielles limitées au site du client.

Nous sommes conscients que le traitement des données délocalisé sur nos serveurs représente une grande responsabilité pour nous. C’est pourquoi nous faisons tout notre possible pour être à la hauteur de la confiance de nos clients, qui non seulement font passer des processus critiques pour l’entreprise sur notre infrastructure informatique, mais nous confient également des données importantes, souvent sensibles, afin qu’elles soient traitées chez nous.

C’est pourquoi, en tant qu’entreprise informatique, nous accordons une importance particulière à la sécurité informatique. Notre infrastructure serveur est conforme aux standards les plus modernes et fait l’objet d’un contrôle strict et permanent par des experts informatiques internes et externes.

Zwei Personen mit Umschlag und Dokumenten im Büro

Corruption et blanchiment d'argent

Nous, en tant qu’EPG, nous opposons à toute forme de corruption. Nos produits parlent d’eux-mêmes et nous sommes convaincus que nous pouvons réussir dans une concurrence équitable. La corruption et la corruption de fonctionnaires créent un déséquilibre sur le marché, qui finira par nuire à tous les participants. C’est pourquoi, même pour nos propres intérêts, nous ne tolérons aucune corruption dans notre environnement.

Nous sommes conscients que la corruption ne se manifeste pas toujours de manière aussi évidente que lors d’un transfert d’argent à un décideur qui statue sur une demande importante. C’est pourquoi nos employés n’ont pas le droit d’accepter ou de faire eux-mêmes des cadeaux, avantages ou invitations dépassant la mesure habituelle sur place. Des valeurs concrètes sont établies dans des directives internes. En cas de doute, il faut informer le supérieur ou la direction.

L’EPG rejette également toute participation au blanchiment d’argent ou à d’autres procédés visant à dissimuler l’origine des fonds.

L’EPG se considère comme faisant partie de la société et attribue donc, dans le cadre de son engagement social, des dons et des fonds de parrainage. Cela se fait toutefois toujours de manière publiquement traçable et dans le respect des lois en vigueur.

Richterhammer und Hände auf Tisch bei Besprechung

Conséquences des comportements inappropriés

Si des cas nous sont connus où des employés, fournisseurs ou prestataires ne se sont pas conformés à ce code de conduite, nous prendrons les mesures nécessaires pour éviter la continuation ou la répétition du comportement inapproprié. Si nécessaire, cela inclut également la résiliation de la relation contractuelle avec l’employé, le fournisseur ou le prestataire. Si un comportement pénalement pertinent est constaté, nous déposerons également une plainte.

Nous faisons régulièrement auditer notre système de contrôle interne par des experts-comptables externes et pouvons donc présenter pour l’ensemble de l’EPG une certification SOC 2 Type II selon la norme SSAE18. SSAE 18 est la norme internationalement reconnue de l’American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) pour l’audit des processus externalisés et satisfait donc également à toutes les exigences de la norme ISAE 3402 de la Fédération internationale des comptables (IFAC), ainsi qu’à la norme IDW PS 951 de l’Institut des experts-comptables en Allemagne e.V.

Afin de détecter rapidement tout comportement inapproprié, nous avons également mis en place au sein de l’EPG un système central de signalement confidentiel, permettant de signaler des comportements inappropriés. La prise de contact est possible via un portail de signalement en ligne, par téléphone, par e-mail ou par courrier. Il est également possible de soumettre des informations de manière anonyme. Pour en savoir plus, consultez notre site web sous la rubrique Système de signalement.

Nous assumons la responsabilité de la diversité et de l'égalité des droits

L'EPG défend un environnement de travail respectueux, sûr et sain, où la diversité, l'égalité et le bien-être de tous les employés sont au centre. La discrimination est activement combattue et une collaboration équitable à tous les niveaux est encouragée. Parallèlement, des normes claires de sécurité au travail, des postes de travail ergonomiques et des mesures de protection modernes assurent un haut niveau de sécurité dans le quotidien professionnel ainsi qu'une forte culture d'équipe, renforçant la motivation et la cohésion.

Hand mit digitalem Sicherheitsschloss und Netzwerkdiagrammen
Directives pour la sécurité au travail

Dans le cadre de notre concept de santé et de sécurité au travail, nous accordons une grande importance au bien-être de l'ensemble de notre personnel. Nous respectons les dispositions du règlement sur les lieux de travail ainsi que celles relatives au travail sur écran. Nos directives incluent en détail :

  • Nettoyage des postes de travail deux fois par semaine par du personnel spécialement formé
  • Équipements de sécurité pour la prévention des risques, par ex. boîte d'alarme incendie, extincteurs et points de rassemblement centralisés pour les employés en cas d'incendie
  • Moyens et dispositifs appropriés pour les premiers secours ainsi que des employés spécialement formés
  • Bureaux suffisamment grands avec une atmosphère de travail agréable
  • Salles communes séparées
  • Chaque employé dispose d'écrans, de claviers et d'autres outils de travail conformes aux normes ergonomiques
  • Bureaux à hauteur réglable
Hand mit digitalem Sicherheitsschloss und Netzwerkdiagrammen
Verschiedene Hauttöne in einem Gesicht vereint.
Directives anti-discrimination

La politique du personnel et de l'entreprise de l'EPG se caractérise par un traitement respectueux de ses employés. Dans notre environnement de travail sans discrimination, l'égalité des chances entre tous les genres est considérée comme acquise. Clients ou collègues, quel que soit leur âge, leur sexe, leur origine ethnique, leur identité sexuelle, leur couleur de peau ou leur religion, nous les rencontrons toujours avec respect et ouverture. Dans ce contexte, il est pour nous naturel de nous opposer à toute atteinte à la dignité humaine. Même dans la collaboration avec des entreprises ou des organisations, nous veillons à ce qu'elles respectent et pratiquent nos directives anti-discrimination.

Verschiedene Hauttöne in einem Gesicht vereint.
Geschäftsmann schützt digitales menschliches Symbolnetzwerk.
Santé des employés

L'équilibre travail-vie privée ne signifie pas chez EPG une séparation stricte entre travail et loisirs. Nous créons pour nos employés un environnement de travail où l'on se sent bien. Seul celui qui travaille dans une atmosphère agréable est inspiré et motivé.

À notre siège principal à Boppard-Buchholz près de Coblence, nous disposons d'une salle de sport où nos employés peuvent se dépenser gratuitement dans différents cours de sport. Et en dehors de cela, la salle d'entraînement est librement accessible. Des événements internes réguliers ainsi qu'une grande fête annuelle renforcent l'esprit d'équipe. Il est important pour nous que nos collègues, malgré la taille de notre entreprise, entretiennent autant que possible des contacts de confiance entre eux. Ce n'est que de cette manière que nous pouvons fournir des performances optimales à nos clients.

Geschäftsmann schützt digitales menschliches Symbolnetzwerk.

Engagement social et sponsoring

Nous faisons partie de la société. Notre engagement dans diverses initiatives et le soutien aux jeunes talents sont pour nous une priorité absolue.

Depuis de nombreuses années, nous nous engageons pour le VOR-TOUR de l’Espoir e.V. Le tour cycliste de bienfaisance collecte chaque année des dons au profit des enfants atteints de cancer et dans le besoin.

Pour promouvoir l’offre d’apprentissage et d’enseignement du lycée, nous soutenons régulièrement les élèves par des dons. Ainsi, le club de robotique a pu être créé et financé, entre autres.

Une somme annuelle de dons est également destinée à la clinique pédiatrique Kemperhof à Coblence, afin de soutenir la recherche et le traitement des plus petits patients atteints de cancer.

L’EPG est le sponsor principal de l’équipe de basketball EPG Baskets à Coblence. L’équipe première masculine joue pendant la saison 2025/2026 en BARMER 2. Basketball Bundesliga ProA.

Depuis 2025, l’EPG est le sponsor du nom de l’EPG ARENA à Coblence. Ce lieu n’est pas seulement le terrain de jeu à domicile des EPG Baskets, mais accueille chaque année de nombreux concerts et événements sportifs, ainsi que de grands salons et des spectacles époustouflants.

La Coblenzer Turngesellschaft 1880 e. V. (CTG) est, avec plus de 2 100 membres, l’un des plus grands clubs sportifs de la région de Coblence et propose plus de 30 disciplines sportives. L’EPG apporte ici un soutien financier afin de maintenir cette large offre.

La fondation Bopparder Kick for Help a organisé en 2025 une soirée de gala au Lemabri. Le produit de l’événement caritatif a été destiné à des projets pour enfants et jeunes au Rwanda, pays partenaire du Rhin-Palatinat, ainsi qu’à des écoles au Kenya.

Thomas Hennecke, Andreas Krake

Dans le cadre de la VOR-TOUR der Hoffnung, plus de 150 passionnés de cyclisme s’engagent chaque année afin de collecter des fonds pour la recherche sur le cancer pédiatrique.

« Je m’engage depuis de nombreuses années pour la VOR-TOUR der Hoffnung et je me réjouis d’autant plus que l’EPG soutienne également cette initiative en tant que partenaire. Il est particulièrement agréable qu’avec M. Hennecke, un autre collègue de l’EPG s’engage également depuis de nombreuses années – et même plus longtemps que moi – pour la VOR-TOUR. »

Andreas Krake, Expert en Logistique Consulting chez l’EPG
2ᵉ Trésorier du comité exécutif de la VOR-TOUR der Hoffnung et interlocuteur pour la région Rhin-Lahn

Engagement régional qui unit

Moderne weiße Firmengebäude mit EPG-Logo.
Crèche EPGlinos

Depuis 2023, l’EPG gère sur son site principal à Boppard-Buchholz la crèche d’entreprise EPGlinos. En collaboration avec l’opérateur littlebigFuture, l’entreprise crée un espace éducatif pour jusqu’à 80 enfants, en mettant l’accent sur la pédagogie en milieu naturel et un concept multilingue (allemand/anglais/espagnol). La crèche est un centre de consultation pour « Médias numériques dans la crèche » et suit l'idée que les processus éducatifs numériques doivent être utilisés et avoir un impact de manière aussi durable que toute autre expérience éducative du quotidien. Le concept est unique dans la région.

Moderne weiße Firmengebäude mit EPG-Logo.
Elegante Innenansicht einer stilvollen Bar mit Theke.
Lemabri - Restaurant et lieu d’événement

Depuis 2022, la région de Rhin-Hunsrück et au-delà compte un lieu de gastronomie supplémentaire : avec le Lemabri, l’EPG a créé un restaurant mettant particulièrement l’accent sur les familles dans son siège principal. Géré par Sarah Henke et Christian Eckhardt, le Lemabri offre une diversité culinaire et une ambiance élégante pour chaque occasion. Que ce soit comme restaurant d’entreprise pour les sociétés de la région, comme lieu de rencontre pour toute la famille ou comme lieu d’événement avec une ambiance particulière : le Lemabri est aujourd’hui un point de contact populaire pour un plaisir gastronomique optimal. Comme point culminant particulier, le Lemabri fournit chaque jour des repas frais à la cantine EPGlinos située au-dessus et accorde, dès le plus jeune âge, une importance particulière à une gestion durable des aliments et des ressources.

Elegante Innenansicht einer stilvollen Bar mit Theke.

Protection des données chez EPG.

Le traitement de l’information joue un rôle clé dans l’accomplissement de nos tâches, car toutes les fonctions et activités opérationnelles essentielles sont largement soutenues par la technologie de l’information. Par conséquent, la direction des entreprises de l’EPG assume sa responsabilité en matière de protection des données de manière particulière et l’intègre dans les objectifs stratégiques du groupe. Nos activités sont régies par le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD) ainsi que par les autres réglementations nationales applicables dans les pays où nous exerçons nos activités, et reposent sur les principes suivants :

Intégrité et confidentialité

L’intégrité et la confidentialité des données à caractère personnel sont assurées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Tous les collaborateurs s’engagent à respecter le secret des données et sont sensibilisés à la protection des données par des formations régulières. Ils y apprennent à traiter les données à caractère personnel conformément à la loi.

Les mesures techniques pour assurer la sécurité du traitement sont mises en œuvre par les départements Technologie de l’information et Développement de produits et sont continuellement développées.

Licéité et transparence.

Les données à caractère personnel ne sont traitées que de manière légale. L’EPG respecte ses obligations en matière de transparence et d’exercice des droits des personnes concernées de manière cohérente.

L’EPG dispose d’un délégué à la protection des données opérationnel, qui est l’interlocuteur pour toutes les parties intéressées et assume la responsabilité de la mise en œuvre d’un système de gestion de la protection des données pratique et conforme à la loi.

Une politique d’entreprise en matière de protection des données garantit des standards et procédures uniformes au sein de l’entreprise, ce qui facilite la mise en œuvre de la protection des données dans le quotidien professionnel. Toutes les procédures internes impliquant le traitement de données à caractère personnel sont consignées dans un registre des procédures, y compris les évaluations des risques et les analyses d’impact sur la vie privée pour les procédures à haut risque.

Nous nous efforçons également d’assurer une transparence maximale sur notre présence en ligne. Dans le cadre de notre approche de numérisation durable, nous publions notre déclaration de protection des données, proposons une gestion transparente du consentement pour les fournisseurs tiers (cookies) et utilisons la procédure de double opt-in pour le marketing par e-mail.

Conformément au RGPD de l’UE, toute entreprise qui traite des données personnelles pour le compte d’un client doit conclure un contrat de traitement. Nous concluons de tels accords avec nos clients et les prestataires pertinents afin de garantir une coopération conforme à la loi.

Limitation des finalités

Les données à caractère personnel sont collectées, traitées et utilisées uniquement à des fins préalablement définies, claires et légitimes. Tout traitement ultérieur à d’autres fins que celles initialement convenues est exclu.

Parmi les obligations de l’EPG en tant que sous-traitant figure notamment celle de traiter les données uniquement conformément aux instructions du client.

Minimisation des données

Nous collectons, stockons et traitons des données personnelles dans le cadre des besoins et des exigences légales exclusivement dans le but de mener à bien les processus internes et externes de l’entreprise.

Les processus internes comprennent la gestion du personnel, des candidatures et des approvisionnements. Les processus externes consistent en la fourniture de services pour nos produits principaux dans le système fermé conformément aux contrats clients et aux accords de niveau de service.

Exactitude

Grâce à des vérifications régulières des données ainsi qu’à la mise en œuvre de demandes de correction et de suppression de la part des personnes concernées, nous veillons à ce que la base de données de notre groupe d’entreprises, sur laquelle nous effectuons les processus internes de l’entreprise, reste fiable et intègre.

Dans le cadre des processus externes, lorsque nous fournissons à nos clients des produits logiciels pour la gestion de leurs services logistiques, l’EPG n’a pas d’influence directe sur la base de données. Grâce à des mesures appropriées telles que des concepts d’autorisation, des contrôles de saisie (par exemple, des contrôles de plausibilité), la traçabilité des saisies et des transactions ainsi que des possibilités de correction et de suppression, nous permettons à nos clients de maintenir leur base de données correcte et à jour. Nos clients peuvent à tout moment compter sur nos conseils et notre soutien.

Limitation de la conservation

Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Une conservation au-delà de cette durée limitée ne peut se faire que si des obligations légales ou contractuelles de conservation le nécessitent.

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