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APAC + MEA (3)
APAC + MEA (3)
Le commerce électronique repose sur la rapidité, l’efficacité et la fiabilité. Cela signifie que chaque maillon de la chaîne, sans exception, doit être parfaitement solide. Si un seul maillon se brise, l’impact sur le processus – et plus encore sur les clients – peut être extrêmement dommageable pour la réputation de l’entreprise, sans parler de la fidélité future de ces clients.
Le géant allemand de la livraison de colis Deutsche Post DHL propose un réseau national de consignes automatiques, appelées « Packstations », où les clients peuvent envoyer et recevoir des colis en toute simplicité, en suivant des instructions claires. On compte actuellement plus de 12 500 Packstations, et le succès du système fait que ce nombre ne cesse de croître. Rien qu’en 2022, 3 000 nouvelles unités ont été ajoutées, et à moyen terme, 16 000 Packstations devraient être disponibles.
Compte tenu de cette croissance ambitieuse, les Packstations doivent offrir aux clients une expérience fiable et sans faille. C’est dans ce contexte que DPDHL Facility Management Deutschland GmbH (FMD), la branche gestion des installations du groupe DPDHL…
FMD est la branche immobilière et de gestion des installations du groupe DPDHL, qui abrite deux marques mondialement connues : DHL et Deutsche Post. Parmi ses nombreuses missions figure la gestion technique et la maintenance du réseau de Packstations de DHL, un service de retrait et d’expédition de colis destiné aux entreprises comme aux particuliers.
Rien n’illustre mieux l’application de nos solutions qu’un rapport pratique. Lisez nos études de cas pour découvrir comment nous aidons des entreprises de divers secteurs à rendre leurs processus logistiques plus efficaces. Voyez par vous-même – les résultats parlent d’eux-mêmes.
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