Gli operatori dei negozi online investono molto tempo, energia, risorse e denaro per soddisfare le aspettative sempre più esigenti dei clienti. Di conseguenza, stanno sempre più spesso decidendo di affidarsi a fornitori di servizi di e-fulfilment, che prevedono l’esternalizzazione parziale o totale dei processi di e-commerce per consegnare i prodotti ai clienti nel modo più rapido, economico e affidabile possibile. I fornitori di servizi mettono a disposizione la loro esperienza, il loro know-how e la loro infrastruttura, consentendo ai rivenditori online di concentrarsi sul proprio core business. L’e-fulfilment è molto più che semplice logistica, ma quest’ultima costituisce comunque la parte più importante delle attività di fulfilment.
Oltre a compiti commerciali come l’accettazione degli ordini, la fatturazione e il sollecito dei pagamenti, l’e-fulfilment comprende principalmente lo stoccaggio e il prelievo dei prodotti, il trasporto e la consegna, nonché la gestione dei resi. Per garantire un flusso regolare, il fornitore di servizi di e-fulfilment conserva tutti i dati, come peso, dimensioni, prezzi e imballaggio.
Forniamo consulenza per questo processo e assistenza affinché possiate trovare il fornitore di servizi più adatto alle vostre esigenze.