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APAC + MEA (3)
APAC + MEA (3)
O Ground Handling System GHS da EPG atende a todos os requisitos de aeroportos e operações de atendimento em solo para uma gestão eficiente de contratos e faturamento.
Entre os recursos estão a preparação de contratos de atendimento, o registro completo de atividades (inclusive via dispositivos móveis), bem como a emissão de faturas e o faturamento de todos os serviços de ground handling prestados.
O faturamento é baseado nos contratos firmados entre os prestadores de serviços em solo e as companhias aéreas, que abrangem os serviços regulares, além dos serviços adicionais definidos em contrato. Todos os serviços que vão além do contrato original são registrados como serviços ad hoc e são faturados com base na Tarifa Publicada.
Nada é esquecido – e você aumenta seu faturamento.
A indústria da aviação encontra-se em constante transformação e enfrenta novos desafios: os prazos para os serviços de atendimento em solo estão cada vez mais curtos, a tecnologia avança rapidamente, a conectividade se expande e as empresas estão sob pressão para inovar.
As empresas de ground handling atendem simultaneamente às necessidades de diversos clientes todos os dias e oferecem uma ampla variedade de serviços. Ser capaz de verificar de forma rápida e confiável se os serviços prestados estão cobertos pelos contratos existentes ou se tratam-se de serviços adicionais é fundamental.
Liberte todo o potencial dos seus serviços de aviação! Saiba COMO em nosso whitepaper para o setor de aviação.
incluindo a gestão do Standard Ground Handling Agreement (SGHA) e dos Service Level Agreements (SLA)
Registro de serviços via dispositivos móveis ou através do terminal web
Planejamento de voos integrado nos níveis de temporada e de dia
Compatível com múltiplas estações e múltiplos países
Gestão de IVA integrada
Sistema de faturamento certificado
„O Ground Handling System (GHS) da EPG inclui uma poderosa gestão de contratos e faturamento, que integra as condições contratuais e os dados de voo para o faturamento automático de todos os serviços prestados. Desde a implementação, conseguimos aumentar significativamente o faturamento das nossas taxas de handling.“
Amélie Charisius, Diretora-Geral, AHS
O GHS é a solução abrangente e eficiente para o atendimento em solo. Para que o sistema possa explorar todo o seu potencial, os recursos são cuidadosamente adaptados às necessidades das operações de ground handling e aos requisitos dos nossos clientes.
Nada funciona sem dados de voo constantemente atualizados. Por isso, o GHS baseia-se em um planejamento de voos sazonais integrado, que abrange todas as tarefas relacionadas ao planejamento de voos.
O GHS conta com diversas interfaces de integração – como mensagens IATA/AFTN, FHKD ou sistemas das companhias aéreas – permitindo que horários de voos sazonais sejam criados ou importados para um período definido, por meio de uma interface de usuário livremente configurável.
O GHS gera automaticamente os horários diários de voos a partir dos dados do planejamento sazonal, essenciais para o planejamento e a execução das operações de ground handling. Esses dados são atualizados continuamente e disponibilizados em tempo real por meio de uma conexão com um AODB local ou com a leitura de mensagens SITA.
O planejamento diário de voos inclui todas as informações básicas do voo, como horários previstos de partida e chegada, dados da aeronave e posições de estacionamento, além de dados operacionais, como atrasos e informações de carga.
Tudo isso serve como base para o faturamento dos serviços de handling prestados.
Defina preços de serviços e regras de faturamento com seus clientes. Salve todas as tarifas de Basic Handling específicas por tipo de aeronave e registre irregularidades conforme o SGHA.
Nosso Ground Handling System GHS organiza todos os acordos e oferece uma gestão digital de contratos, incluindo as condições acordadas e os catálogos de serviços. Com máxima flexibilidade e no nível de detalhe necessário.
O sistema possui um gerenciador de modelos contratuais integrado, que pode ser personalizado e usado para administrar seus SGHAs e SLAs, com todos os catálogos AHM disponíveis em formato digital. Isso minimiza o risco de erros já na criação do contrato.
O resultado é um contrato pronto para assinatura. O contrato correto é automaticamente vinculado ao voo correspondente.
A ferramenta de gestão de contratos também conta com um workflow de aprovação integrado, garantindo que todas as partes envolvidas possam participar do processo contratual.
O GHS permite registrar todas as atividades e faturar tanto voos quanto eventos não relacionados a voos, com base nos serviços de handling definidos nos contratos e nos dados do plano de voo aplicável. Esses dados são importados e atualizados automaticamente a partir do horário diário de voos. Eventos não relacionados a voos também podem ser criados manualmente, se necessário.
O GHS permite o registro de atividades diretamente no local da prestação do serviço, por exemplo, com um dispositivo móvel no pátio ou por meio de um terminal web. Todas as taxas e preços são calculados automaticamente durante o processo de inserção de dados.
Ao mesmo tempo, o sistema realiza uma comparação entre os preços definidos contratualmente e os dados reais do voo. Serviços adicionais são documentados imediatamente após sua inserção e já são incluídos no faturamento.
O GHS atribui automaticamente os serviços registrados às condições contratuais corretas. Isso é feito com base em um conjunto de regras comerciais, que inclui gestão de moedas estrangeiras, tratamento de IVA e outras funcionalidades.
A fatura é então gerada digital e automaticamente para todos os serviços de handling prestados, bem como para os serviços especiais registrados. O GHS também oferece execuções automáticas de faturamento para esses serviços.
Os documentos de faturamento gerados podem ser impressos ou enviados por e-mail ao cliente. O GHS disponibiliza diversos formatos eletrônicos de fatura, como o IATA SIS, digitalizando todo o processo de faturamento com o cliente.
Os dados de faturamento são enviados eletronicamente por meio de uma interface para qualquer sistema ERP conectado. O cliente pode então verificar facilmente a fatura no Portal Web da Companhia Aérea, acelerando todo o processo de pagamento – e assim você recebe seu dinheiro mais rapidamente.
O GHS também possui uma gestão integrada de pagadores em dinheiro com função de caixa registradora, permitindo pagamentos em dinheiro para taxas aeroportuárias e administrativas — funcionalidade essencial exigida em muitos aeroportos.
Oferecemos módulos poderosos para empresas de ground handling e aeroportos, permitindo que você se beneficie de uma gestão profissional de contratos e faturamento e registre e fature de forma contínua todos os serviços prestados.
Evite faturas incorretas e o processo demorado de correção. Os documentos de faturamento gerados são disponibilizados ao cliente de forma transparente e clara no Portal Web da Companhia Aérea, permitindo a verificação antecipada e reduzindo significativamente a necessidade de questionamentos por parte do cliente.
E, no fim das contas, você recebe seu dinheiro mais rapidamente.
O GHS oferece suporte ao registro de atividades por meio de dispositivos móveis. Isso significa que os colaboradores podem registrar as atividades diretamente no local, como no pátio, garantindo que todos os serviços prestados sejam realmente registrados – e, no final, faturados corretamente.
Nosso Ground Handling System possui todas as interfaces e funcionalidades necessárias no setor de aviação para disponibilizar dados de planejamento de voos. O SITA Message Parser é utilizado para atribuir os diversos tipos de mensagens SITA aos voos, bem como para ler e interpretar essas mensagens.
Além disso, ele disponibiliza mais dados de planejamento, como o número real de passageiros. Todos esses dados, reunidos, são utilizados para prestar e faturar os serviços.
O GHS possui uma Gestão de Pagadores em Dinheiro integrada, com função de caixa registradora. Dessa forma, o sistema também contempla a funcionalidade de pagamento em dinheiro, exigida em muitos aeroportos para a cobrança de taxas de uso e outras tarifas.
Tudo isso permite um processamento rápido das modalidades de pagamento – e tudo a partir de uma única ferramenta.
(Ficha técnica GHS)
Está à procura da solução WMS que melhor se adapta a si?
