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Asia-Pacific and Middle East (3)
Nossa contribuição para um mundo mais sustentável
Como o software de logística pode contribuir para o tema da sustentabilidade? Temos certeza: Através de nossos clientes. Nossas soluções ajudam as empresas em todo o mundo a agir de forma mais econômica, aumentar sua eficiência e, assim, gerar economias. Garantimos que toda a cadeia de suprimentos – da produção ao cliente final – seja otimizada de maneira segura e sustentável. Com nossas soluções de software inteligentes, tornamos o mundo da logística um pouco mais inteligente a cada dia. Para os colaboradores da logística, criamos um ambiente de trabalho agradável, fazendo com que nossos sistemas contribuam para a ergonomia e a operação intuitiva. Ao mesmo tempo, damos grande importância aos fatores ecológicos, sociais e econômicos, para oferecer o maior benefício possível a todos os envolvidos na cadeia de suprimentos.
Mais de 1.000 colegas, que atuam em todo o mundo, estão envolvidos em nossa estratégia de Responsabilidade Social Corporativa. O objetivo: alcançar um impacto orientado para o futuro e sustentável internamente, com nossos clientes, parceiros, fornecedores e na sociedade.
Consciência ambiental e gestão ambiental são elementos centrais para um futuro sustentável. Eles ajudam a utilizar os recursos naturais de forma responsável e a reduzir os impactos ecológicos das ações humanas. Através de medidas direcionadas e de um comportamento mais consciente, empresas e indivíduos podem contribuir juntos para a proteção do nosso meio ambiente. O objetivo é harmonizar ações econômicas com responsabilidade ecológica. Para isso, questionamos continuamente nossas atividades e buscamos otimizações constantes em todas as áreas. Pois, como grupo empresarial global, estamos cientes de nossa responsabilidade.
Embora os sistemas de software não tenham impacto direto em questões ambientais específicas, estamos cientes de nossa responsabilidade como empresa em relação a temas ecológicos. Consideramos nossa tarefa contribuir com nossa parte para uma gestão econômica ambientalmente correta. Estamos convencidos de que a consciência ambiental começa já na própria porta de casa. Por isso, nossa política ambiental inclui temas de validade geral, como a redução de resíduos e a separação do lixo, a redução do consumo de papel e o incentivo à digitalização. Nossos próprios data centers, onde operamos nossas soluções de software para nossos clientes, seguem o princípio “Green IT” e necessitam apenas de 60% da energia em comparação com instalações anteriores. Nossa equipe de Consultoria em Logística também aconselha nossos clientes exatamente nesses pontos: ou seja, como identificar otimizações e potenciais de racionalização em sua infraestrutura logística e em seu depósito. Nossas soluções de software têm muitas funcionalidades que apoiam a sustentabilidade ecológica. Por exemplo, nossas soluções de software otimizam o uso de veículos e outros dispositivos que consomem energia, como postos de trabalho móveis, o que, por sua vez, impacta positivamente o consumo de combustível e eletricidade.
Na fabricação de hardware, nós e nossos fabricantes contratados renunciamos ao uso de produtos químicos proibidos. Também garantimos que nossos fornecedores sigam essas proibições na fabricação de componentes e na extração de matérias-primas.
Para nossos clientes, por exemplo, oferecemos, mediante solicitação, um serviço de consultoria em projetos. Este serviço inclui a recomendação de dispositivos com consumo de energia particularmente baixo, sempre que for apropriado.
No desenvolvimento de nossos produtos – como nossos headsets ou o Voxter, que é usado em combinação com o LYDIA Voice – damos grande importância a uma construção modular. Por exemplo, cabos podem ser removidos e substituídos separadamente em caso de defeito, de modo que não seja necessário substituir todo o dispositivo.
Além disso, apostamos em um design particularmente robusto para minimizar a necessidade de reparos. Um foco está no desenvolvimento contínuo do material da carcaça do Voxter.
Além disso, componentes selecionados são projetados para serem removidos, reciclados ou reutilizados. Também garantimos consistentemente que o uso de plástico seja evitado ao máximo quando se trata de embalagens e materiais de enchimento. Para transporte e transporte, escolhemos uma variante Go Green sempre que possível. Em geral, tentamos evitar rotas de transporte e viagem desnecessárias.
Também damos grande importância à redução do impacto ambiental na área de manutenção e suporte às nossas soluções de software. Uma parte significativa dos nossos serviços, portanto, é realizada por meio de soluções online. Se o cliente concordar, isso é feito por meio de acesso remoto aos seus sistemas de software. Isso não só permite uma solução rápida de problemas, como também economiza tempo de viagem. Também utilizamos essa opção em caso de atualizações ou extensões de software. Além disso, gerenciamos nossas comunicações com clientes relacionadas a solicitações de suporte por meio de uma solução online. Isso economiza com papel, transporte e viagem.
Todos os dias, nossos mais de 1000 funcionários em todo o mundo fazem tudo o que podem para desenvolver tecnologias que apoiem de forma sustentável as empresas em seus negócios. Com nossas soluções logísticas, nossos colegas promovem o uso sustentável dos recursos no depósito, garantem a rota mais curta para as mercadorias e fazem tudo o que podem para alcançar a otimização. No tempo livre, muitos de nossos colegas são voluntários em clubes ou em causas beneficentes, por exemplo, para o VOR-TOUR of Hope. Com nossa oferta de uma “bicicleta de trabalho”, oferecemos aos nossos funcionários a oportunidade de moldar de forma ativa e sustentável seu trajeto para o trabalho e o tempo livre.
Nossas soluções de software possuem uma variedade de funções para apoiar a sustentabilidade ambiental. Todas elas são totalmente baseadas na web. Além disso, nosso software suporta a troca totalmente sem papel de informações em todos os processos, seja consulta de estoque, anúncio sem papel de pedidos recebidos ou uso de dispositivos móveis. O uso de veículos e outros dispositivos que consomem energia, como estações de trabalho móveis, também é otimizado com a ajuda de nossas soluções de software. Com gerenciamento integrado de recursos, por exemplo, as distâncias das empilhadeiras são reduzidas, o que por sua vez tem um impacto positivo no consumo de combustível e eletricidade. Com a ajuda da nossa solução de otimização de rotas Greenplan, os clientes economizam quilômetros percorridos de forma eficiente – em média entre 8 e 15% – e assim reduzem as emissões de CO2 em até 80 toneladas por mês. Além disso, os engarrafamentos são evitados, já que a solução planeja explicitamente evitar engarrafamentos.
Transporte aéreo mais sustentável com o GoGreen Plus
Em 2025, o local do EPG em Aachen (topsystem GmbH) utilizou o DHL GoGreen Plus Low Emission Transport Service para transporte aéreo. De acordo com o certificado, as emissões de poço para roda dos transportes registrados foram de 5,19 toneladas de equivalentes CO₂ (CO₂e) – em comparação com 6,69 toneladas de CO₂e para o serviço de referência comparável. O uso e a alocação contabilística do Combustível de Aviação Sustentável (SAF) reduziram assim 1,50 tonelada de CO₂e, ou 22,37% das emissões. Os valores apresentados no certificado foram verificados por terceiros independentes como parte do serviço GoGreen Plus.
Menos emissões
Redução das emissões de CO₂e
Conteúdo do SAF reportado
Nosso Código de Conduta constitui a base para uma atuação responsável na EPG perante colaboradores, clientes, parceiros, fornecedores, a sociedade e o meio ambiente. Ele define normas obrigatórias sobre direitos humanos, condições de trabalho justas, proteção de dados, segurança da informação, responsabilidade ambiental e conduta íntegra.
Como EPG, estamos cientes de que, com nossos produtos inovadores, não apenas exercemos uma influência decisiva sobre as cadeias de suprimentos de nossos clientes em todo o mundo, mas também assumimos uma grande responsabilidade pelas seguintes áreas:
as pessoas que trabalham diariamente com nosso software e hardware,
nossos colaboradores, que constantemente desenvolvem novas ideias e as colocam em prática,
a sociedade, da qual fazemos parte, o meio ambiente, que é a base para a vida e a saúde de todos os seres humanos e animais.
Impulsionados pelo desejo de otimizar as cadeias de suprimentos do mundo por meio de soluções inteligentes, garantimos que nossas próprias cadeias de suprimentos também atendam aos altos padrões que defendemos como empresa. A EPG compromete-se, portanto, a cumprir este código de conduta, que foi inspirado pelas seguintes diretrizes:
Declaração Universal dos Direitos Humanos das Nações Unidas, Convenção sobre os Direitos da Criança ("Convenção sobre os Direitos da Criança da ONU"), Convenção para a Proteção dos Direitos Humanos e das Liberdades Fundamentais ("Convenção Europeia dos Direitos Humanos"), Convenções da Organização Internacional do Trabalho ("Convenções da OIT"), Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais, Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (Regulamento (UE) 2016/679, RGPD) e Lei de Diligência de Cadeia de Suprimentos da República Federal da Alemanha)
Como uma empresa internacional, defendemos que todas as pessoas em todo o mundo, independentemente de sua origem, tenham os direitos estabelecidos na Declaração Universal dos Direitos Humanos das Nações Unidas e na Convenção para a Proteção dos Direitos Humanos e das Liberdades Fundamentais (“Convenção Europeia dos Direitos Humanos”).
O respeito pelos direitos humanos começa dentro de nossa própria empresa. Cada colaborador é solicitado a considerar os direitos dos outros em suas ações diárias e a relatar incidentes nos quais os direitos de terceiros tenham sido restringidos ou violados.
Como empresa, nos abstemos particularmente de medidas nas quais outras pessoas sejam ilegalmente privadas de suas terras e, portanto, de seu meio de subsistência. Isso se aplica mesmo que nos beneficiássemos apenas indiretamente de tais medidas.
Como EPG, não contratamos fornecedores ou prestadores de serviços que não respeitem os direitos humanos.
As crianças são uma parte importante quando se trata de moldar o futuro. Por isso, acreditamos que todas as crianças têm o direito de crescer de forma adequada à sua idade, descobrir o mundo de forma lúdica e receber a melhor educação possível, para estarem preparadas para os desafios de amanhã. Em nossa creche EPGlinos, as crianças de nossos colaboradores e da nossa vizinhança têm a oportunidade de vivenciar isso.
Infelizmente, nem todas as crianças têm essas oportunidades. Trabalho infantil, incluindo tráfico de crianças e trabalhos perigosos, ainda é um problema sério em muitas regiões do mundo. Por isso, rejeitamos qualquer colaboração com fornecedores que empreguem crianças em desacordo com as convenções relevantes da OIT e da Convenção sobre os Direitos da Criança da ONU, ou que se beneficiem de práticas proibidas em detrimento das crianças. Nossa rejeição ao trabalho infantil se aplica mesmo quando as leis regionais permitem o trabalho infantil.
Cada vez mais de nossos clientes reconhecem os benefícios do Software como Serviço (também chamado de “SaaS”). No SaaS, o software não é instalado no sistema de TI do cliente, mas o cliente se conecta à Internet com o servidor do provedor (por exemplo, EPG), onde o software é executado. Graças ao progresso técnico contínuo, a tendência de mercado aponta claramente na direção de que tais soluções completas substituam as instalações de software restritas ao local do cliente.
Estamos cientes de que o processamento de dados transferido para nossos servidores implica uma grande responsabilidade. Por isso, fazemos todo o possível para corresponder à confiança de nossos clientes, que não apenas executam processos críticos para os negócios por meio de nossa infraestrutura de TI, mas também nos confiam dados importantes e, muitas vezes, sensíveis para processamento.
Por isso, como empresa de TI, atribuímos grande importância à segurança da informação. Nossa infraestrutura de servidores atende aos padrões mais modernos e está sujeita a controles rigorosos e contínuos realizados por especialistas internos e externos em TI.
Nós, da EPG, nos posicionamos contra qualquer forma de corrupção. Nossos produtos falam por si, e por isso estamos convencidos de que podemos nos manter em uma competição justa. Suborno e corrupção causam um desequilíbrio no mercado, que mais cedo ou mais tarde prejudica todos os participantes do mercado. Portanto, por interesse próprio, não toleramos corrupção em nosso ambiente.
Estamos cientes de que a corrupção nem sempre se manifesta de forma tão óbvia quanto uma transferência de dinheiro em espécie para um tomador de decisão responsável por um pedido importante. Por isso, é proibido aos nossos funcionários aceitar ou oferecer presentes, benefícios ou convites que excedam o padrão local. Valores específicos são definidos em diretrizes internas. Em caso de dúvida, o superior ou a administração deve ser informada.
A EPG também rejeita qualquer envolvimento em lavagem de dinheiro ou outros processos para ocultar a origem de fundos.
A EPG se vê como parte da sociedade e, portanto, no âmbito de seu compromisso social, também concede doações e patrocínios. No entanto, isso sempre ocorre de forma pública e rastreável e de acordo com a legislação vigente.
Se tomarmos conhecimento de casos em que funcionários, fornecedores ou prestadores de serviços não agiram de acordo com este Código de Conduta, tomaremos as medidas necessárias para evitar a continuação ou repetição da má conduta. Se necessário, isso também pode incluir a rescisão do contrato com o funcionário, fornecedor ou prestador de serviços. Caso haja comportamento com relevância penal, também apresentaremos queixa criminal.
Nós submetemos nosso sistema de controle interno regularmente a auditorias externas e, portanto, podemos apresentar para toda a EPG uma certificação SOC 2 Tipo II de acordo com o padrão SSAE18. O SSAE 18 é a norma internacionalmente reconhecida do American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) para auditoria de processos terceirizados e, portanto, atende a todos os requisitos do padrão ISAE 3402 da International Federation of Accountants (IFAC), assim como do padrão IDW PS 951 do Instituto de Auditores Econômicos da Alemanha e.V.
Para que condutas inadequadas sejam descobertas o mais rapidamente possível, a EPG implementou também um sistema centralizado de denúncias confidenciais, através do qual comportamentos indevidos podem ser reportados. O contato é possível tanto por um portal online de denúncias, por telefone, e-mail ou correio. Também é possível enviar denúncias anonimamente. Saiba mais sobre isso em nosso site, na seção Sistema de Denúncias.
A EPG defende um ambiente de trabalho respeitoso, seguro e saudável, em que diversidade, igualdade e bem-estar de todos os colaboradores estão no centro. A discriminação é combatida ativamente e a convivência justa é promovida em todos os níveis. Ao mesmo tempo, padrões claros de segurança no trabalho, locais de trabalho ergonômicos e medidas de proteção modernas garantem um alto nível de segurança no dia a dia laboral, assim como uma forte cultura de equipe que fortalece motivação e coesão.
No âmbito do nosso conceito de saúde e segurança no trabalho, damos grande importância ao bem-estar de toda a nossa equipe. Para isso, seguimos as exigências do Regulamento de Locais de Trabalho e do Regulamento de Trabalho com Tela de Vídeo. Nossas diretrizes incluem detalhadamente:
A política de pessoal e corporativa da EPG defende o tratamento respeitoso de seus funcionários. Em nosso ambiente de trabalho não discriminatório, as oportunidades iguais para todos os gêneros são consideradas garantidas. Sempre tratamos clientes ou colegas, independentemente de idade, gênero, origem étnica, identidade sexual, cor da pele ou religião, com respeito e abertura. Nesse contexto, é natural que nos posicionemos contra qualquer violação da dignidade humana. Ao trabalhar com empresas ou organizações, também garantimos que elas representem e cumpram nossas diretrizes antidiscriminação.
Na EPG, equilíbrio entre vida pessoal e profissional não significa uma separação rígida entre trabalho e tempo livre. Criamos um ambiente de trabalho para nossos colaboradores no qual eles se sintam confortáveis. Apenas aqueles que trabalham em um ambiente agradável se sentem inspirados e motivados.
Em nossa sede em Boppard-Buchholz, perto de Koblenz, temos nossa própria sala de esportes onde nossos funcionários podem treinar gratuitamente em vários campos esportivos. E a sala de treinamento também está disponível gratuitamente. Eventos internos regulares da equipe e uma grande celebração conjunta uma vez por ano fortalecem o espírito coletivo. É importante para nós que nossos colegas mantenham contato de confiança entre si tanto quanto possível, independentemente do tamanho da nossa empresa. Essa é a única forma de entregarmos o melhor desempenho para nossos clientes.
Fazemos parte da sociedade. Nosso compromisso com diversas iniciativas e a promoção de jovens talentos é nossa maior prioridade.
Por muitos anos, estamos comprometidos com o VOR-TOUR der Hoffnung e.V. O passeio beneficente de bicicleta arrecada doações todos os anos que beneficiam crianças com câncer e aqueles necessitados.
Para promover o aprendizado e o ensino oferecidos pela escola de gramática, apoiamos regularmente os alunos com doações. Entre outras coisas, o clube de robótica foi fundado e financiado.
Um valor anual de doações também vai para a clínica infantil Kemperhof em Koblenz, para apoiar a pesquisa e o tratamento dos menores pacientes com câncer.
A EPG é patrocinadora principal da equipe de basquete EPG Baskets em Koblenz. A primeira equipe masculina joga na temporada 2025/2026 na BARMER 2. Basketball Bundesliga ProA.
A EPG é desde 2025 patrocinadora nominal da EPG ARENA em Koblenz. Este não é apenas o local dos jogos da EPG Baskets, mas também é o local onde todos os anos ocorrem diversos concertos e eventos esportivos, além de grandes feiras e shows impressionantes.
A Coblenzer Turngesellschaft 1880 e. V. (CTG) é, com mais de 2.100 membros, um dos maiores clubes esportivos da região de Koblenz e oferece mais de 30 modalidades esportivas diferentes. A EPG apoia aqui com um valor em doação, para manter essa ampla oferta.
A Fundação Bopparder Kick for Help organizou em 2025 um jantar de gala no Lemabri. O lucro do evento beneficente foi destinado a projetos para crianças e jovens no país parceiro de RLP, Ruanda, bem como a escolas no Quênia.
No âmbito do VOR-TOUR der Hoffnung, mais de 150 entusiastas do ciclismo se engajam todos os anos e arrecadam doações para a pesquisa contra o câncer infantil.
"Eu já me envolvo há muitos anos no VOR-TOUR der Hoffnung e fico ainda mais feliz que a EPG também apoie a iniciativa como parceira. É especialmente bonito que o Sr. Hennecke, outro colega da EPG, já se engaje há muitos anos – e até mais que eu – no VOR-TOUR."
Andreas Krake, Expert Logistics Consulting da EPG
2º Tesoureiro no conselho executivo do VOR-TOUR der Hoffnung e contato para a região Rhein-Lahn
Desde 2023, a EPG opera na sede principal em Boppard-Buchholz a creche corporativa EPGlinos. Junto com o operador littlebigFuture, a empresa cria um espaço educacional para até 80 crianças, focando em pedagogia baseada na natureza e um conceito multilíngue (alemão/inglês/espanhol). A creche é um centro de consultoria para "Mídias Digitais na Creche" e segue a ideia de que os processos educacionais digitais devem ser usados e ter efeito de forma tão sustentável quanto qualquer outra experiência educacional no dia a dia. O conceito é único na região.
Desde 2022, a região do Reno-Hunsrück e além ganhou um novo local de prazer gastronômico: com o Lemabri, a EPG criou um restaurante com foco especial em famílias em sua sede principal. Operado por Sarah Henke e Christian Eckhardt, o Lemabri oferece diversidade culinária e um ambiente elegante para qualquer ocasião. Seja como restaurante corporativo para as empresas da região, como ponto de encontro para toda a família ou como local de eventos com um ambiente especial: o Lemabri é hoje um destino popular para desfrutar de experiências gastronômicas de alto nível. Como destaque especial, o Lemabri fornece diariamente refeições frescas para o berçário EPGlinos, localizado acima, e desde os pequenos já valoriza uma abordagem sustentável em relação a alimentos e recursos.
O processamento de informações desempenha um papel fundamental no cumprimento de nossas atribuições, pois todas as funções e atividades operacionais essenciais contam com o suporte significativo da tecnologia da informação. Por isso, a administração das empresas da EPG assume de forma especial sua responsabilidade pela proteção de dados e a integra aos objetivos estratégicos do grupo. Nossas atividades seguem o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (RGPD) e outras normas aplicáveis, com base nos seguintes princípios:
A integridade e a confidencialidade dos dados pessoais são garantidas por medidas técnicas e organizacionais adequadas.
Todos os colaboradores são obrigados a manter o sigilo dos dados e são sensibilizados para a proteção de dados por meio de treinamentos regulares. Durante isso, eles aprendem a lidar com dados pessoais de acordo com a lei.
As medidas técnicas para garantir a segurança do processamento são implementadas pelos departamentos de Tecnologia da Informação e Desenvolvimento de Produtos e continuamente aprimoradas.
Dados pessoais são processados apenas de maneira legal. A EPG cumpre suas obrigações quanto à transparência e ao atendimento dos direitos dos titulares de forma consistente.
A EPG possui um encarregado de proteção de dados operacional, que é o ponto de contato para todas as partes interessadas e responsável pela implementação de um sistema de gestão de proteção de dados prático e em conformidade com a lei.
Uma política corporativa de proteção de dados garante padrões e procedimentos uniformes dentro da empresa, facilitando a implementação da proteção de dados no dia a dia de trabalho. Todos os procedimentos internos que envolvem o processamento de dados pessoais são documentados em um registro de procedimentos, incluindo avaliações de risco e avaliações de impacto sobre a proteção de dados para processos de alto risco.
Também em nossa presença online buscamos máxima transparência. No âmbito da nossa abordagem de digitalização sustentável, publicamos nossa política de privacidade, oferecemos um gerenciamento de consentimento transparente em relação a terceiros (cookies) e utilizamos o procedimento de dupla confirmação (double-opt-in) para marketing por e-mail.
De acordo com o RGPD da UE, toda empresa que processa dados pessoais em nome de um cliente deve celebrar um contrato de processamento de dados. Celebramos tais acordos com nossos clientes e fornecedores relevantes para garantir uma cooperação em conformidade com a lei.
Dados pessoais são coletados, processados e utilizados exclusivamente para fins previamente definidos, claros e legítimos. Um processamento adicional para outros fins que não os originalmente acordados é excluído.
Entre as obrigações da EPG como prestadora de serviços está, entre outras, que o processamento dos dados deve ocorrer exclusivamente de acordo com as instruções do cliente.
Coletamos, armazenamos e processamos dados pessoais dentro das necessidades e disposições legais exclusivamente para a realização dos processos empresariais internos e externos.
Os processos internos incluem gerenciamento de pessoal, recrutamento e aquisição. Processos externos são a prestação de serviços para nossos produtos principais em um sistema fechado de acordo com contratos de clientes e Acordos de Nível de Serviço.
Por meio de verificações regulares de dados, bem como da implementação de solicitações de correção e exclusão por parte dos interessados, garantimos que a base de dados de nosso grupo empresarial, sobre a qual realizamos os processos empresariais internos, permaneça confiável e íntegra.
No âmbito dos processos externos, nos quais fornecemos aos nossos clientes produtos de software para a execução de serviços de logística, a EPG não tem influência direta na base de dados. Por meio de medidas adequadas, como conceitos de autorização, controles de entrada (por exemplo, verificações de plausibilidade), rastreabilidade de entradas e transações, bem como possibilidades de correção e exclusão, possibilitamos que nossos clientes mantenham sua base de dados correta e atualizada. Nisso, nossos clientes podem contar a qualquer momento com nossa consultoria e suporte.
Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para os fins para os quais são processados. Um armazenamento adicional por um período limitado só pode ocorrer se disposições legais ou contratuais de retenção exigirem.
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