Contacto
Gartner
Reports
Empleo
Reports
Logo textuel Aura doré
Resultados convincentes

CONA Services implementa LYDIA Voice en más de 120 plantas embotelladoras de Coca-Cola

CONA Services, una empresa con una larga trayectoria en el uso de flujos de trabajo dirigidos por voz, decidió en 2019 evaluar una nueva solución de voz tras conocer que el soporte del fabricante para su sistema actual se discontinuaría en 2021. Con sede en Atlanta, la organización, que presta servicios de tecnología de la información a una docena de embotelladoras de Coca-Cola en Norteamérica, vio en este cambio una oportunidad para analizar las soluciones de voz más innovadoras del mercado.

Who is CONA?

CONA (Coke One North America) is an IT services company for Coca-Cola bottling companies in North America. CONA Services LLC provides unified processes, data standards, production, and customer solutions to participating bottlers. The CONA system processes $24 billion in annual revenue, handles over 160,000 sales orders, and serves an average of 30,000 users daily.

Descarga el CONA estudio de caso ahora

Nada ilustra mejor la aplicación de nuestras soluciones que un caso práctico. Lea nuestros casos de éxito para conocer cómo ayudamos a empresas de diversas industrias a hacer más eficientes sus procesos logísticos. Compruébelo usted mismo: los resultados hablan por sí solos.

By submitting your data, you agree to our privacy policy and to the processing of your data.

Datos clave en resumen

Resultados

Reto

  • La solución anterior requería un mantenimiento constante y soporte técnico continuo
  • Interrupciones en el proceso de picking debido a problemas con VoIP
  • Dificultades en el reconocimiento de voz que generaban frustración entre los operarios
  • Ineficiencias derivadas del entrenamiento continuo de plantillas de voz

Solución

  • Integración nativa con SAP a través de Remote Function Call (RFC)
  • Operación independiente de la conexión de red para garantizar continuidad en el picking
  • Reconocimiento de voz basado en redes neuronales, óptimo para entornos ruidosos de almacén

Resultado

  • La implementación en más de 120 ubicaciones en Norteamérica se completó con éxito en solo 12 meses
  • Eliminación del entrenamiento de plantillas de voz
  • Aumento de eficiencia en cada planta
  • Hasta un 7 % de mejora en la productividad

Conoce más sobre nuestras soluciones EPG.

Sistema de gestión de almacenes

Está buscando el software de gestión de almacén adecuado?