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APAC + MEA (3)
APAC + MEA (3)
Shipping logistics is far more than just transporting your products and goods from point A to point B – it’s a crucial part of your customer journey and significantly impacts customer satisfaction and loyalty. At the same time, shipping, as the final chapter in the value chain, offers real potential for optimization!
No matter what goods you are shipping, our multi-carrier shipping solution adapts to your needs and scales with your requirements. ISS seamlessly integrates into SAP or other ERP and warehouse management systems. By connecting with more than 250 carriers, you gain maximum transparency, optimize your costs with rate shopping, and streamline your shipping processes.
“Un proceso de envío optimizado con una estrategia multi-carrier conduce a una mayor tasa de conversión, clientes más satisfechos y menores costos logísticos.”
Philipp Blatz, Experto en gestión de envíos en EPG
Con ISS, tienes acceso a más de 250 transportistas y más de 3,000 servicios de envío en todo el mundo. Esto te permite ofrecer a tus clientes las mejores opciones en cuanto a costos, tiempos de entrega y calidad de servicio. No solo se incrementa la flexibilidad, sino que también se posibilita una experiencia de entrega personalizada.
Entrega a tus clientes desde la tienda más cercana y reduce los tiempos de entrega. Las etiquetas de envío pueden generarse manual o automáticamente directamente en la tienda para optimizar el proceso. Además, nuestras soluciones permiten una gestión eficiente de devoluciones. Con ISS, también se pueden generar y rastrear etiquetas de devolución de forma rápida. ¡Mejora la flexibilidad y satisfacción de tus clientes con una experiencia de entrega personalizada!
ISS ofrece una integración fluida con sistemas ERP mediante servicios web modernos, lo que permite a tu personal generar etiquetas de envío y devolución directamente en el sistema, calcular los costos de flete y rastrear envíos. Además, ISS proporciona monitoreo integral de KPIs con dashboards e informes específicos para evaluar el rendimiento de los transportistas. La validación de direcciones y servicios garantiza que los datos del pedido se verifiquen antes del envío, permitiendo así que los procesos posteriores —en ocasiones sensibles al tiempo— se realicen sin interrupciones.
La selección automatizada del transportista más adecuado se basa en diversos factores como precios, tiempos de entrega, zonas de cobertura, así como el peso y las dimensiones. Esto garantiza que cada envío se realice de manera óptima.
Con ISS, dispones de un sistema de gestión de envíos centralizado para todos los transportistas. Nuestra solución genera automáticamente las etiquetas de envío correspondientes para cada proveedor y asegura el cumplimiento de todos los requisitos del transportista. Esto elimina tareas propensas a errores, como la introducción manual de datos de envío en los portales de los transportistas. Especialmente durante los picos de temporada, esto ayuda a evitar cuellos de botella y devoluciones costosas.
Nuestra solución de alto rendimiento permite la generación totalmente automatizada de etiquetas de envío y devolución en la estación de empaque o durante el proceso de picking y packing, con recogida directa en los contenedores de envío. Además, existe la opción de conectar sistemas automatizados de empaque y etiquetado para aumentar aún más la eficiencia y precisión. Con el apoyo de ISS, los proveedores logísticos también pueden gestionar múltiples clientes, garantizando un proceso de envío flexible y eficaz.
ISS ofrece un portafolio internacional de transportistas con conexiones en Europa, EE. UU. y Asia, permitiendo que tus envíos globales se realicen sin contratiempos. La plataforma también es escalable y flexible: al expandir tu negocio, puedes integrar fácilmente nuevas tiendas, almacenes, transportistas o clientes, lo que la convierte en el sistema ideal para empresas en crecimiento y expansión a nuevos mercados.
Con la plataforma de seguimiento de ISS, tienes una vista centralizada de todos los envíos, incluida tu propia flota de camiones. A través del servicio web de Track & Trace, todos los datos de seguimiento pueden transmitirse en tiempo real a tu WMS, ERP, tienda en línea o sistema de atención al cliente. Para aumentar aún más la transparencia, ISS genera un comprobante de entrega que confirma que el envío fue recibido correctamente por el destinatario. Este comprobante protege tanto al remitente como al transportista en caso de disputas y puede utilizarse como base para resolver malentendidos en caso de problemas o reclamaciones.
Informa proactivamente a tus clientes en tiempo real por correo electrónico sobre el estado actual de la entrega y posibles retrasos. Además, la página de seguimiento ofrece a tus clientes la posibilidad de consultar de forma fácil y clara el estado en tiempo real del envío y todas las estaciones de envío en línea. Para un mejor branding, esta página puede personalizarse con el diseño de tu empresa.
ISS permite la gestión automática de envíos y devoluciones mediante reglas de envío personalizadas.
Estas reglas definen el operador y la tarifa adecuada para cada pedido y devolución.
Una vez configuradas, ahorras tiempo y recursos en cada operación.
Gracias a la diversificación de servicios de envío, la notificación activa del estado del envío y la simplificación en devoluciones, no solo se promueve una opción de envío más sostenible, sino también una entrega puntual y transparente. La automatización acelera el despacho y mejora la experiencia del cliente.
Nuestra solución inteligente permite la selección flexible de servicios KEP y de carga.
Con más de 250 operadores conectados y más de 2,000 códigos de servicio, siempre contarás con las mejores condiciones posibles.
Las tarifas individuales se consultan de forma automática a través de los servicios web de los transportistas – sin necesidad de trabajo manual costoso.
Gracias a la función integrada de track & trace, siempre sabrás dónde están tus envíos y devoluciones.
El estado del envío puede transferirse a tu sistema principal vía API y visualizarse desde la plataforma web de ISS. La comunicación de seguimiento se realiza de forma automática, manteniendo informado al destinatario en todo momento.
ISS es el complemento ideal para tu infraestructura IT existente.
La conexión directa con tu tienda online, WMS o ERP garantiza un flujo de trabajo sin interrupciones. La API web abierta es compatible con cualquier sistema superior (ERP, WMS, OMS, TMS, tienda online, etc.).
Gracias al hosting centralizado en la nube, se aplican actualizaciones periódicas conforme a los requisitos actuales de los operadores logísticos.
Esto garantiza una disponibilidad constante y una máxima velocidad de integración de nuevos clientes o cambios de proveedor.
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