El Grupo Uvex utiliza LYDIA Voice para el picking de pedidos en tres almacenes centrales

Los cascos dorados de esquí de Uvex llamaron mucho la atención en las Olimpiadas de Invierno de Beijing de este año. La empresa familiar con sede en Fürth demostró estar en una categoría superior cuando se trata de equipar a atletas profesionales. Pero incluso tras bambalinas, en los almacenes centrales de sus subsidiarias, se mantienen los estándares más altos. Uvex se esfuerza por alcanzar la máxima eficiencia en el picking de pedidos, lo cual no sorprende dado el enorme volumen de órdenes que maneja diariamente. Por ejemplo, en Filtral, fabricante de gafas de sol y ayudas para la lectura, se despachan alrededor de 1,900 pedidos y hasta 18,000 artículos cada día durante los picos estacionales. El almacén central de Uvex Sports, de 12,500 m², no se queda atrás con 17,000 artículos, mientras que en Alpina Sports, en Laimering, cerca de Múnich, se recogen hasta 16,000 artículos diariamente.

El picking asistido por voz acelera los tiempos de throughput

Uvex adoptó la solución de picking por voz LYDIA Voice en sus tres almacenes, con el objetivo de lograr la máxima eficiencia en los procesos. Los colaboradores ahora reciben sus instrucciones mediante comandos de voz, usando tanto auriculares como el chaleco patentado LYDIA™ VoiceWear, en el cual los componentes de micrófono y altavoz están integrados. Gracias al concepto hands-free/eyes-free, los empleados pueden concentrarse mejor, ya que no tienen que interrumpir su trabajo para cambiar entre los productos y las listas en papel. Esto ayuda a reducir los errores y a disminuir la cantidad de pasos en el proceso de picking. La actualización inmediata de las posiciones de picking en SAP y el hecho de que los colaboradores puedan comenzar a trabajar de inmediato son ventajas adicionales del LYDIA Voice, del cual el almacén central de Uvex Sports en Fürth-Stadeln fue el primero en beneficiarse. En 2010, se introdujo la solución de picking por voz en dicho almacén, registrándose un aumento de eficiencia del 30% en tan solo un año. Asimismo, el tiempo de throughput por pedido se redujo, en promedio, entre 20% y 25%, lo que permitió a la empresa duplicar la capacidad de sus almacenes sin necesidad de contratar personal adicional.

Eficiencia aún mayor gracias al multi-order picking

A lo largo de los años, Uvex Sports ha logrado optimizar aún más sus procesos. La introducción del multi-order picking permitió a los colaboradores procesar múltiples pedidos simultáneamente, reduciendo significativamente las distancias recorridas dentro del almacén. Estos resultados convencieron a la subsidiaria Filtral a seguir la misma estrategia, y el fabricante de ayudas para la lectura y gafas de sol también decidió adoptar la tecnología LYDIA Voice en 2018. En el mismo año, Alpina Sports realizó el cambio e implementó la innovadora solución de voz de EPG.

Colaboración de larga data con EPG

«Estamos muy satisfechos con los resultados que hemos observado al introducir LYDIA Voice en todas nuestras empresas», afirma Christian Kund, Gerente de Información SAP del Grupo Uvex. «Valoramos enormemente la colaboración basada en la confianza y el enfoque pragmático que adopta EPG.»
El Grupo Uvex se ha beneficiado de todas las actualizaciones del software LYDIA Voice a lo largo de los años. Actualmente, se utiliza la versión LYDIA Voice 8 en los tres almacenes. Esta es la primera versión que opera con base en redes neuronales y métodos de deep learning. Además, no requiere entrenamiento vocal y ofrece un reconocimiento óptimo gracias al computador vocal VOXTER.

«De este modo, los empleados pueden comenzar a trabajar productivamente con el sistema de inmediato. Esto nos ahorra mucho tiempo, especialmente durante los picos estacionales en los que debemos reforzar nuestro personal contratando trabajadores temporales», añade Kund.

Por ello, Uvex puede reaccionar de forma más flexible a los cambios en las necesidades, lo que es un factor de éxito crucial en estos tiempos de incertidumbre.