Als langjähriger Nutzer von sprachgesteuerten Workflows beschloss CONA Services LLC im Jahr 2019, die bestehende Voice-Lösung aufgrund ihrer Fehleranfälligkeit zu ersetzen und andere Voice-Anbieter zu testen. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Atlanta, USA, bietet IT-Dienstleistungen für Coca-Cola Abfüllstandorte in Nordamerika an und nutzte die Gelegenheit, um die derzeit auf dem Markt verfügbaren Sprachlösungen neu zu bewerten.
CONA (Coke One North America) ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen für Coca-Cola-Abfüllbetriebe in Nordamerika. CONA Services LLC stellt den teilnehmenden Abfüllbetrieben einheitliche Prozesse, Datenstandards sowie Produktions- und Kundenlösungen zur Verfügung. Das CONA-System wickelt einen Jahresumsatz von 24 Milliarden US-Dollar ab, bearbeitet über 160.000 Kundenaufträge und bedient täglich durchschnittlich 30.000 Nutzer.



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