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KLM setzt auf das cloudbasierte Ground Handling System der EPG

Eine effiziente Abwicklung des Flugbetriebs beginnt mit smarten Abfertigungssystemen am Boden. KLM Royal Dutch Airlines, eine der weltweit führenden Fluggesellschaften mit jährlich über 25 Millionen Passagieren, setzt für die Optimierung ihrer Bodenabfertigung am Amsterdamer Flughafen Shiphol weiterhin auf das Ground Handling System der EPG (Ehrhardt Partner Group). Waren bislang zwei eigenständige Versionen des GHS im Einsatz, übernimmt künftig eine integrierte, cloudbasierte Instanz des Systems die automatisierte Abrechnung aller erbrachten Dienstleistungen der niederländischen Airline sowie von nachgelagerten Drittfluggesellschaften. Ein umfassendes Leistungspaket, welches nach umfassender Evaluierung und einer eindeutigen Empfehlung eines Branchenpartners erneut überzeugt hat – die Wiedereinführung der effizienten Vertragsmanagementsoftware ist bereits abgeschlossen.

Wer ist KLM?

KLM logo with blue crown design

KLM Royal Dutch Airlines wurde am 7. Oktober 1919 gegründet und ist die nationale Fluggesellschaft der Niederlande sowie die älteste Fluggesellschaft der Welt, die noch unter ihrem ursprünglichen Namen tätig ist. KLM hat ihren Hauptsitz in Amstelveen und nutzt den Flughafen Amsterdam-Schiphol als Hauptdrehkreuz. Als Tochtergesellschaft der Air France-KLM-Gruppe ist KLM Mitglied der Fluggesellschaftsallianz SkyTeam. ​ Die Fluggesellschaft betreibt eine Flotte von über 100 Flugzeugen und bedient mehr als 160 Ziele weltweit. KLM bietet sowohl Passagier- als auch Frachtdienste an und beschäftigt über 36.000 Mitarbeiter.

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Die Fakten im Überblick

Die Ergebnisse

Aufgabe

  • Getrennte GHS-Systeme für Betankung und Bodenservices führten zu Verwirrung
  • Die Fluggesellschaft benötigte eine Cloud-Lösung mit vollständiger Kontrolle über den Benutzerzugriff
  • Enge Zeitpläne erhöhten den Druck für eine reibungslose Migration

Lösung

  • EPG vereinte beide GHS-Systeme in einer cloudbasierten Plattform
  • Die Integration der Benutzer-Authentifizierung über Habile gewährleistete sicheren Zugriff
  • Die Anbindung an verschiedene Datensysteme ermöglichte die Übertragung von Echtzeitdaten

Ergebnisse

  • Ein einheitliches System zur Reduzierung der Komplexität und Maximierung der Effizienz
  • Wöchentliche Feedbackschleifen erleichterten die Einführung
  • Höhere Genauigkeit und vereinfachte Abrechnung von Drittanbieterdiensten

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