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Asia-Pacific and Middle East (3)
Im neuen Frischezentrum „FriZ“ setzt REWE Dortmund für die Kommissionierung LYDIA Voice ein. Die Pick-by-Voice-Lösung der EPG (Ehrhardt Partner Group) überzeugte den Lebensmittelhändler mit ihrer äußerst zuverlässigen Spracherkennung, selbst bei Mitarbeitenden mit starkem Akzent. Zusammen mit der einfachen Handhabung der passenden Hardware sorgt das für hohe Zufriedenheit – nicht nur beim Personal, sondern auch beim Management. Denn die Kommissionierleistung stieg im Obst- und Gemüsebereich um 10% an. Erfahrungen mit Pick-by-Voice hat REWE Dortmund bereits in anderen Lagerbereichen gesammelt, so dass mit der Einführung von LYDIA Voice nun zwei Voice-Systeme parallel im Einsatz sind.
REWE ist nach Edeka der zweitgrößte Lebensmitteleinzelhändler in Deutschland und gehört zur 1927 gegründeten Genossenschaft REWE-Gruppe. Mit über 3.600 Filialen bietet REWE ein breites Sortiment an Produkten, darunter Eigenmarken, Bio-Produkte und regionale Spezialitäten. Neben den stationären Supermärkten betreibt REWE einen Online-Shop mit Liefer- und Abholservice.
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