Was sind Value Added Services?

Value Added Services (VAS) sind Mehrwertdienstleistungen, die nicht zum Kerngeschäft, aber zum Angebot eines Unternehmens gehören und so einen Mehrwert für den Kunden darstellen. Durch Value Added Services besteht die Möglichkeit für ein Unternehmen, sich vom Angebot der Wettbewerber zu unterscheiden und somit Marktanteile zu gewinnen. Nicht allein durch den Transport von Waren werden Logistikleistungen erbracht. Neben Transport-, Umschlag- und Lagerprozessen sind entlang der Logistikkette weitere Tätigkeiten zu erfüllen. Zu den produktorientierten Value Added Services gehören Montage-/Demontagearbeiten, Reparatur, Verpackung/Umpacken, Produktveredelung, Qualitätskontrolle. Prozessorientierte Value Added Services umfassen u.a. Kommissionierung, Konfektionierung, Etikettierung, Retourenmanagement, Zollabwicklung, Regalservice.