MHI Innovation Award 2026: LYDIA Gamification unter den nominierten Lösungen

Mit der Nominierung rückt ein Ansatz in den Mittelpunkt, der operative Leistungsfähigkeit im Lager unmittelbar mit der Motivation der Mitarbeitenden verbindet. LYDIA Gamification ist direkt in die Voice-Lösung LYDIA Voice integriert und ergänzt sprachgeführte Arbeitsprozesse um spielerische Elemente wie Punkte, Abzeichen, Levels, Coins und Ranglisten. Ziel ist es, Routineaufgaben im Lager nicht nur effizient auszuführen, sondern sie für Mitarbeitende sichtbar, nachvollziehbar und motivierend zu gestalten.

Im operativen Alltag reagiert die Lösung damit auf eine Entwicklung, die viele Lagerstandorte zunehmend beschäftigt: steigender Leistungsdruck bei gleichzeitig wachsendem Bedarf, Mitarbeitende langfristig zu binden und tägliche Abläufe attraktiv zu gestalten. Statt zusätzliche Komplexität einzuführen, setzt LYDIA Gamification direkt auf bestehende Voice-Prozesse auf. Rückmeldungen erfolgen in Echtzeit, Fortschritte werden unmittelbar sichtbar, und teamorientierte Wettbewerbsmechaniken fördern Konzentration und Dynamik über die gesamte Schicht hinweg.

Die Lösung basiert auf einem human-centered Engineering Ansatz, bei dem technologische Unterstützung konsequent aus der Perspektive des operativen Arbeitsalltags entwickelt wurde. In ersten produktiven Einsätzen zeigte sich, dass insbesondere während Peak-Phasen die Kombination aus direktem Feedback, Team-Challenges und transparenter Zielerreichung zu einer deutlich höheren Stabilität in der Leistung beiträgt. Gleichzeitig berichten Lagerteams von stärkerem Zusammenhalt und höherer Identifikation mit täglichen Arbeitszielen.

Für die EPG unterstreicht die Platzierung unter den ersten drei die strategische Relevanz, Workforce Experience und operative Exzellenz enger zusammenzuführen. LYDIA Gamification steht damit für eine Weiterentwicklung sprachgeführter Logistikprozesse, bei der technologische Innovation nicht nur Prozesse beschleunigt, sondern Arbeitsumgebungen aktiv verbessert.