CONA Services, un usuario de larga trayectoria en flujos de trabajo dirigidos por voz, decidió en 2019 evaluar una nueva solución de voz tras conocer que el soporte del fabricante para su sistema actual finalizaría en 2021. La organización, con sede en Atlanta, que proporciona servicios de tecnología de la información a una docena de embotelladores de Coca-Cola en América del Norte, vio esta situación como una oportunidad para explorar las soluciones de voz más avanzadas disponibles en el mercado.
CONA (Coke One North America) is an IT services company for Coca-Cola bottling companies in North America. CONA Services LLC provides unified processes, data standards, production, and customer solutions to participating bottlers. The CONA system processes $24 billion in annual revenue, handles over 160,000 sales orders, and serves an average of 30,000 users daily.



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