Global
English
Español
Português
Deutsch
English
Français
Italiano
Nederlands
Polski
Čeština
AE-English
日本語
AU-English
APAC + MEA (3)
APAC + MEA (3)
La logística de envíos implica mucho más que simplemente transportar sus productos del punto A al punto B; desempeña un papel crucial en la experiencia del cliente e influye significativamente en la satisfacción y la lealtad del mismo. Además, el envío, como paso final en la cadena de valor, presenta oportunidades reales de optimización.
No importa qué mercancía envíe, nuestra solución de envío con múltiples transportistas se adapta a sus necesidades y escala según sus requisitos. ISS se integra perfectamente con SAP y otros sistemas de gestión de almacenes y ERP. Al conectarse con más de 250 transportistas, obtiene la máxima transparencia, optimiza los costes con la comparación de tarifas y agiliza sus procesos de envío.
«Un proceso de envío optimizado con una estrategia de múltiples transportistas genera tasas de conversión más altas, clientes más satisfechos y costes de envío reducidos.»
Philipp Blatz, Experto en Gestión de Envíos en EPG
Con ISS, tienes acceso a más de 250 transportistas y más de 3000 servicios de envío en todo el mundo. Esto te permite ofrecer a tus clientes las mejores opciones en cuanto a coste, tiempo de entrega y servicio. Esto no solo aumenta la flexibilidad, sino que también permite una experiencia de entrega personalizada.
Entregue a sus clientes desde la tienda más cercana y reduzca los tiempos de entrega. Las etiquetas de envío se pueden crear de forma manual o automática directamente en la tienda para optimizar el proceso. Además, nuestras soluciones permiten una gestión eficiente de las devoluciones. Con ISS, también se pueden generar y rastrear rápidamente las etiquetas de devolución. ¡Mejore la flexibilidad y la satisfacción de sus clientes con una experiencia de entrega personalizada!
ISS ofrece una integración perfecta con ERP a través de servicios web modernos, lo que permite a su equipo crear etiquetas de envío y devolución directamente dentro del sistema, calcular los costes de flete y realizar un seguimiento de los envíos. Además, ISS proporciona un seguimiento integral de los KPI con paneles de control e informes específicos para evaluar el rendimiento del transportista. La validación de direcciones y servicios garantiza que los datos del pedido se verifiquen antes del envío, lo que permite que los procesos posteriores, a veces urgentes, se realicen sin interrupciones.
La selección automática del transportista más adecuado se basa en diversos factores como el precio, los tiempos de entrega, las zonas de servicio, así como el peso y las dimensiones. Esto garantiza que cada envío se realice de forma óptima.
Con ISS, usted tiene un sistema de gestión de envíos centralizado para todos los transportistas. Nuestra solución genera automáticamente las etiquetas de envío adecuadas para cada transportista y garantiza que se cumplan todos los requisitos del proveedor de envío. Esto elimina tareas propensas a errores, como la introducción manual de datos de envío en los portales de los transportistas. Especialmente durante los picos estacionales, esto ayuda a evitar cuellos de botella y devoluciones costosas.
Nuestra solución de alto rendimiento permite la generación totalmente automatizada de etiquetas de envío y devolución en la estación de empaquetado o durante el proceso de preparación y empaquetado, preparando directamente en el embalaje a expedir. También existe la opción de conectar sistemas automatizados de empaquetado y etiquetado para mejorar aún más la eficiencia y la precisión. Con el apoyo de ISS, los proveedores de servicios logísticos pueden gestionar varios clientes, lo que garantiza un proceso de envío flexible y eficaz.
ISS ofrece una cartera de transportistas internacionales con conexiones en Europa, Estados Unidos y Asia, lo que permite que sus envíos globales se realicen sin problemas. La plataforma también es escalable y flexible: al expandir su negocio, se pueden integrar fácilmente nuevas tiendas, almacenes, transportistas o clientes, lo que hace que el sistema sea ideal para empresas en crecimiento e ingresar a nuevos mercados.
Con la plataforma de seguimiento ISS, tendrá una visión centralizada de todos los envíos, incluida su propia flota de camiones. A través del servicio web Track & Trace, todos los datos de seguimiento se pueden transmitir en tiempo real a su SGA, ERP, tienda en línea o sistema de atención al cliente. Para mejorar aún más la transparencia, ISS genera un comprobante de entrega que confirma que el destinatario ha recibido correctamente un envío. Este comprobante protege tanto al remitente como al transportista de disputas y puede utilizarse como base para resolver malentendidos en caso de problemas o quejas.
Informe a sus clientes de forma proactiva y en tiempo real por correo electrónico sobre el estado actual de la entrega y los posibles retrasos. Además, la página de seguimiento ofrece a sus clientes la posibilidad de controlar de forma sencilla y clara el estado en tiempo real de su envío, así como de todas las estaciones de envío en línea. Para una presentación óptima de la marca, esta página se puede personalizar para reflejar el diseño de su empresa.
ISS permite la gestión automatizada de envíos y devoluciones mediante reglas de envío definidas individualmente. Estas reglas rigen la selección del transportista y la tarifa adecuados para cada pedido y devolución. Una vez definidas, ahorra tiempo y recursos en cada pedido.
Al diversificar los servicios de envío, notificar activamente a los destinatarios sobre el estado del envío y simplificar el proceso de las devoluciones, garantiza un método de envío más ecológico y una entrega puntual. La automatización de los procesos de envío acelera el despacho y mejora la experiencia de entrega mediante notificaciones de envío transparentes.
Nuestra solución inteligente de gestión de múltiples transportistas permite una selección flexible de proveedores de servicios de mensajería, mensajería urgente y paquetería (KEP). Con más de 250 transportistas conectados y más de 2000 códigos de servicio, siempre puede confiar en condiciones óptimas de envío y flete. Las tarifas de flete individuales se obtienen de forma totalmente automática a través de los servicios web de los transportistas, lo que elimina el costoso trabajo manual.
Gracias a la función integrada de seguimiento y localización, siempre sabrá dónde se encuentran sus envíos y devoluciones. El estado del envío se puede transferir al sistema cliente de ISS a través de una interfaz API y visualizarse en la plataforma web de ISS. A través de la comunicación de seguimiento automatizada, el destinatario siempre está informado del estado actual del envío.
Un complemento óptimo para su infraestructura IT existente: la conexión directa con su tienda online, SGA o ERP garantiza un proceso sin fisuras. La API web abierta es compatible con cualquier sistema superior (ERP, ERP, OMS, TMS, tienda online, etc.).
Gracias al alojamiento central de nuestra solución en la nube, usted se beneficia de actualizaciones periódicas según los requisitos actuales de los proveedores de servicios, garantizando una disponibilidad continua y la máxima velocidad al conectar nuevos clientes o cambiar de proveedor de servicios.
Está buscando el software de gestión de almacén adecuado?
