Los operadores de tiendas online invierten mucho tiempo, energía, recursos y dinero en satisfacer las expectativas cada vez más exigentes de los clientes. Por ello, cada vez más deciden dar el paso y recurrir a proveedores de servicios de e-fulfilment, lo que implica una externalización parcial o total de los procesos de e-commerce para hacer llegar los productos a los clientes de forma rápida, rentable y fiable. Estos proveedores aportan experiencia, conocimientos e infraestructuras, lo que permite a los minoristas online centrarse en su actividad principal.

El fulfilment online es más que logística, aunque esta representa la mayor parte de las actividades de fulfilment.

Además de las tareas empresariales como la aceptación de pedidos, la facturación y la gestión de impagos, el fulfilment online abarca principalmente el almacenamiento y la preparación de pedidos, el transporte y la entrega, así como la gestión de devoluciones. Para que todo funcione sin problemas, el proveedor de fulfilment dispone de todos los datos relevantes, como el peso, el tamaño, los precios y el embalaje.

Ofrecemos asesoramiento para este proceso y te ayudamos a encontrar el proveedor de servicios adecuado para ti.